文档介绍：浙江大学远程教育学院
《生产运营管理》课程作业
姓名：
孙志强
学 号：
1
年级：
1209秋
学****中心：
南京电大
—————————————————————————————
第一章 生产运营管理概述
何谓MTS？它与MTO有哪些差异？
答：MTS是make to stock缩写，是一种备货型生产。与MTO相比的主要差异在于MTS的产品是标准产品，其需求可以预测、其价格可以事先确定，它的交货期不是太重要，因为可由成品库随时供货，MTS多采用专用高效设备和人员专业化。
如何认识生产运营管理的定义？（p9）
答：所谓生产运营管理，是指为了实现企业经营目标，提高企业经济效益，对生产运营活动进行计划、组织和控制等一系列管理工作的总称。
3、生产运营过程的组成有哪些？各起什么作用？（P6）
答：生产运营过程一般分为以下几个组成部分：
（1）基本生产运营过程 （2）生产运营技术准备过程
（3）辅助生产运营过程 （4）生产运营服务过程
4、现代生产运营的基本特征有哪些？（p3）
答：（1）重视科学技术的应用 （2）生产运营模式以多品种、小批量为主
（3）生产运营系统的柔性化 （4）追求“绿色”生产
5、从生产运营管理的历史演变谈谈生产运营管理的重要性。
答：1、生产与运作是企业价值链的主要环节2、生产与运作是企业市场链的主要活动3、生产与运作管理是构成企业核心竞争力的关键内容
第二章 生产运营战略
世界级制造系统应满足哪些属性？
答：世界级制造系统是个相对的概念，满足下列属性：
第一，是本行业中，至少在某一方面，属于最强有力的竞争者，能比其它对手具有更迅速的增长和更丰厚的利润；
第二，其产品无论在性能、功能或竞争优势、受信赖程度等方面都具有一流水平，并能够对市场的条件变化做出最灵敏、有效的反应；
第三，能够吸引、保持、并造就本行业中最杰出的人员，因此能够吸收、应用、并创造新的生产运营与管理技术，乃至观念、思想。
响应性战略的实质是什么？
答：响应性战略的实质在于追求特色和差异，一般对应于单件小批生产运营系统。该系统采用通用设备和工艺装备，按工艺专业化原则进行设备布置，从而能适应用户不同要求的产品生产运营。
生产运营系统的结构-功能目标关系的特点。
答：生产运营系统的结构—功能目标关系具有以下特点：
1)单一对应性 2)功能相悖性 3)极端优势性
4、生产运营战略具有哪些基本特征？
答：生产运营战略具有以下基本特征：
第一，从属性。 第二，贡献性。 第三，一致性。 第四，可操作性。
5、论述制定生产运营战略应考虑的要素。
答：制定生产运营战略，必须从生产运营职能的特有角度出发，综合考虑企业内外部环境各种因素的影响。
（一）企业战略。衡量企业战略是否成功，其标准就是生产运营战略是否支持企业战略和企业使命，因此，制订生产运营战略时必须将企业战略作为重要的约束条件。企业战略关心的是企业应发展哪些特色能力，并将其发展成为竞争优势。当采用不同的企业战略时，生产运营战略也会存在很大差别。
（二）市场需求。市场需求直接决定着企业的产品品种、数量、质量、价格、服务、交货期等各个方面。通过对目标市场用户的需求内容、趋势、特点及其消费心理和行为的全面分析，可以确定产品的市场资格标准MQC和赢得订货标准OWC的具体内容，进而明确生产运营系统功能目标的具体要求，为制订生产运营战略提供重要依据。
（三）生产运营类型。根据生产运营过程的基本性质和特征划分的生产运营类型，实际上在很大程度上代表了生产运营系统结构，是生产运营系统结构的具体表现形式。因此，从生产运营系统结构决定了生产运营系统的功能目标出发，可以得出生产运营类型决定了生产运营系统的功能目标的结论。
（四）技术因素。技术进步既可以为企业提供发展机会，也可以给企业带来威胁。制订生产运营战略的一项重要内容就是进行技术选择，因此，除了从一般意义上分析技术进步对企业可能产生的影响，更要具体研究技术选择标准。
（五）产品生命周期。产品生命周期阶段不同，在竞争焦点、产销量、生产运营工艺过程和设备等基本特征方面也不相同，从而对生产运营系统的要求也不同，意味着生产运营应随着产品生命周期的起落而起落。
6、如何认识订单赢得要素和资格要素？
答：订单资格要素是指产品的特性要满足顾客最基本的要求，也就是考虑产品有进入市场的资格。订单赢得要素是指企业产品的特性超越了顾客基本预期的特性。因此 拥有订单赢得要素的产品早就具有了订单资格要素。不同的顾客对产品有不同的标准取向，这些标准还总是在变化的。标准可能包括价格，可用性，产品可靠性和定期交货。
第三章 产品/服务计划