文档介绍：沈阳瑞志城建物业管理有限公司HR标准
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经营管理部招商管理制度
（2012年3月27日整理）
沈阳瑞志城建物业管理有限公司
目 录
经营管理部招商管理制度
一、招商部管理制度…………………………………………………………………………1
二、招商代表岗位职能………………………………………………………………………4
三、招商网点合同……………………………………………………………………………5
四、内网招商业户的管理条例………………………………………………………………11
五、合同管理制度……………………………………………………………………………13
（一）招商管理制度
一、经营管理部招商工作按本制度执行。
二、经营管理部为负责对外招商的主要部门，其他部门要积极配合促进招商工作的进程。
三、招商计划：
1、招商部根据公司总体规划制定月招商计划，同拟定的招商方案一起报主管经理审批。
2、切实地招商计划执行，采取积极的措施促进招商进度。
四、招商工作职责
1、招商人员必须充分了解市场，作好市场调研、分析，向上级汇报，提出有效的招商方案。禁止编造市场调查报告和传播不利于市场招商的信息。
2、扩展招商范围和区域，争取更多有势力、有实力的客户进驻。
3、认真接待每位客户，服务周到，认真讲解，以礼待客，博得客商的信任。
4、提高招商人员自身业务素质，熟悉掌握经营建材资料的基本常识，并做好租赁协议的签订工作。
5、及时建立好客户档案资料，已签订协议的客户及时提交给公司品质部及财务部。因滞后导致的后果由负责人承担。
6、签订招商合同必须认真审核，各条款是否符合法律及公司政策，如因签订错误或出现漏洞由当事人承担责任。
7、招商合同拟定后经公司合同评审批准方可签订。
8、招商谈判中禁止对客户承诺非公司政策允许的条件。
9、对于已交定金的租赁户及时与其沟通，使早进入市场装修和经营。
10、招商人员应互相协助促进招商进度，严禁为争抢客户而互相拆台。1
11、招商人员应作好入驻商户的后期服务工作，为商户提供帮助及办理有关手续。
五、招商奖励
1、招商人员考核奖金按月计算，按季度发放（具体考核办法另定）
2、超额完成的优秀招商人员，给予记奖励一次，奖励标准（50元-1000元）招商部以外人员在招商工作中有突出业绩的，包括介绍客户成交并签订合同的给予记奖励一次。奖励标准（100元-2000元）
六、惩罚办法
1、招商工作人员为获得招商考核奖弄虚作假的，一经查实，给予扣发当月考核奖金处理。并记大过一次，直属主管记过一次。
2、与客户串通，谋取私人利者，一经查实扣发当月薪资，赔偿损失，予以辞退，直属主管记过一次。
3、以公司房产承租再抬高价格转租而赚取利益者，一经查实，扣发当月薪资，予以辞退，直属主管记过一次。
4、因招商工作出差在外，或在公司外场所不执行工作任务者，一经查实，按旷工处理，并记大过一次，直属主管记过一次。
5、挑拨公司与员工或客户之间关系，造成恶劣影响者，扣发当月奖金，作辞退处理，直属主管记小过一次。
6、招商人员未完成月最低计划者，记大过一次，季度内均未完成者，予以辞退。
7、未经公司允许私自对客户承诺条件而无法兑现者，给予记大过一次，直属主管记过一次。
8、招商签订的租赁协议有差错或漏洞的，相关责任人记过一次。参照《合同管理制度》
9、未按规定建立客户资料，或没有较交相关部门者，给予记过一次，直属主管记小过一次。
10、泄露招商资料、合同内容以及毁坏、丢失相关文件者，给予记过一次。造成严重后果的，由直接责任人承担损失，直属主管记过一次。
11、不服从上级的招商工作安排者，记小过一次。
（二）经营管理部招商代表
  岗位职能
   在部门经理或主管领导下做好招商及客户关系的维护，确保公司招商的实现。   
岗位职责
  负责：
1、 负责招商工作和开发客户;
2、 完成每月招商部下达的招商任务；
3、 负责客户拜访及回访;
4、 做好客户问题的回答, 并热情向其推荐合适的经营场地；
5、 负责招商客户签定《预定单》、《租赁协议》、记录客户档案、整理