淘宝店铺诊断.ppt

文档介绍：*
店 铺 诊 断
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目 录
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数据分析
2
流程分析
3
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品牌名称
LOGO
店铺名称
宣传语、广告语
图片
招牌应体现以下五个特质：
外观分析之一-招牌
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强烈的视觉冲击
（视觉感受，也是买家对店铺的印象之一）
告诉买家卖什么产品
（卖点或品牌是否传递）
通过招牌，告诉买家价格定位
（品牌传递在价格中的延续）
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醒目、简洁、大方的招牌，让您的买家一眼记住您
（品牌传递的效果是否深刻）
招牌主要用来展示定位，店招不需要太花哨。只需要告诉买家专注做什么即可，这样众多买家哪怕没有购买任何宝贝。以后他想购买此类宝贝时，店铺定位明确，会让他回头搜索或收藏。
招牌的价值
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自定义页面是为卖家提供宣传品牌、服务等的自留地。
宣传品牌，让买家认可
完善服务条款
减少客服工作量，提高工作效率
增强买家的消费粘性
外观分析之二-自定义页面
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1、主题或季节搭配秀，麻豆或买家搭配秀，刺激买家眼球
2、品牌故事、发展历程，让买家了解，增加情感粘度
3、人才招聘，利用自定义页面发出人才招募帖
自定义页面推荐关键词
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价值
质量
价格
服务项目
人的感受
环境
流程
服务水平
购物路径
沟通
定位
促销
商品
商品密度
商品组合
地点
规模
平面布局
地方
Tips：别仅限于促销，从五角星里选择最大的优势在最显眼的位置喊出来！
外观分析之三-橱窗
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推出促销产品
利用橱窗应把握原则：
橱窗的作用
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