文档介绍：业务外包管理制度
业务外包管理制度
总则
，规范业务外包行为，防范业务外包 风险，根据有关法律法规和〈〈企业内部控制基本规范》，制定本 制度。
，是指公司利用专业化分工优势，将日常经营中的 部分业务委托给本公司以外的专业服务机构或其它经济组织（以 下简称承包方）完成的经营行为。本制度不涉及工程项目外包。
：研发、资信调查、可行性研究、委托加 工、物业管理、客户服务、
IT服务等。
部门职责
需进一步明确
不相容岗位
；
；
。
业务外包管理风险
，核心业务外包，可能导致公司失去竞争优 势。
，承包方选择不当，可能导致公司遭受 损失。
、服务质量低劣，可能导致公司难以发挥 业务外包的优势。
***等舞弊行为，可能导致公司相关人员 涉案。
工作流程
、IT服务、资信调查、可
行性研究、研发等。
公司应当根据各类业务与核心主业的关联度、对外包业
务的控制程度以及外部市场成熟度等标准，合理确定业务外包范 围，制定外包实施方案；并根据是否对公司生产经营有重大影响 对外包业务实施分类管理，以突出管控重点。
，对实施方案的
重要方面进行深入评估以及复核，包括承包方的选择方案、外包 业务的成本效益及风险、外包合同期限、外包方式、员工培训计 划等，确保方案的可行性。外包方案包括但不但限于业务外包范 围、方式、条件、程序和实施等内容，避免将核心业务外包，同 时确保方案的完整性。
公司制定外包方案时，应听取外部专业人员对业务外包
的意见，并根据其合理化建议完善实施方案。
，明确授权批准
的方式、权限、程序、责任和相关控制措施，规定各层级人员应 当在授权范围内进行审批，不得超越权限审批。
，应当着重对
比分析该业务项目在白营与外包情况下的风险和收益，确定外包 的合理性和可行性。
5. 公司应根据不同业务范围，组成有相应专业人员构成的
承包方评估小组，并对外发布投标公告，与候选承包商建立联 系，发放外包项目竞标邀请书及相关材料。
及相关材料，主要内容包括项目解决方案、实施计划、资源配 置、报价等。公司应引入竞争机制，按照有关法律法规，遵循公 开、公平、公正的原则，采用招标方式等适当方式，择优选择承 包方。
，调查候选承包方
的合法性、专业资质、技术实力、质量环保意识等情况，并考察 候选承包方从事类似项目的成功案例、业界评价和口碑；同时综 合考虑公司内外部因素，对业务外包的成本进行测算分析，合理 确定外包价格，严格控制业务外包成本。
，评估小组应编制考核报告，提交公司领导
审批。