文档介绍：销售内勤辞职信
【篇一：一个销售内勤的烦恼】
一个销售内勤的烦恼
文/刘鞠
近一月，某销售内勤主管常显苦闷状，工作少了笑语，几项领导交 待的工作没有及时完成，经了解才知源由，由此引起思考得此文。
销售内勤对外是连接公司和客户的桥梁，对内是连接公司领导和销 售队伍的纽带。特别是在一些中小型企业中，在部门设置综合性的 结构下，销售内勤更是起到非常重要的作用。
外联的工作内容中，销售内勤接收客户的定单，对客户的需求进行
解答，对客户的投诉进行接待与回复，负责物流的寻找的安排 :
内务工作中，对销售数据的统计和分析，向业务团队公布公司的制 度，业务员的意见和反馈的收集，生产财务部门的协调 ……工作多
而琐碎，很容易产生烦恼，影响工作效率。
以上述案例中的销售内勤主管数据统计基础工作做的比较好，但是 主动传递的意识不强，有时没有及时将数据传给决策层，因决策层 无法最快速的做出反映，受到领导的批评；在核实方面，涉及到业 务员个人利益考核的，核实力度不大，怕得罪人；在传达公司的指 令时，她会潜意识的权衡，如果自己认为公司太 强势”时会不好意
思传达；……常而往之，在工作中就形成了很大的心理压力，领导 在批评，业务员在瞒怨，接受了来自他人太多负面情绪的 折磨”后，
好象上上下下对其工作都不满意，自己几乎成了受气包。
在与其就行分析和沟通后，达成了以下共识，理清了销售内勤职责 定位：
第一，销售内勤是一个统计部门
第二，销售内勤是一个核实部门
第三，销售内勤是一个建议部门
第四，销售内勤是一个执行部门
第五，销售内勤不是决策者
销售内勤做为一个桥梁和纽带，主要工作是向各方传递信息，向领 导汇报传递的结果。做到统计的数据及时准确、核实追踪及时准确； 然后汇总各方面的信息，并提出自己对事件的处理建议，供决策层 参考；最后按决策层的指令不折不扣的执行；不需要承担决策是否 合理的责任。
明确了销售内勤工的定位后，除了要拥有较强的业务能力外，对工 作效率还会产生重大影响的就是销售内勤的情绪处理方式。
在信息传递的过程中，要注意自我心理暗示，保持平静和愉快；与 人沟通要讲究工作的技巧和方法，尽量建立和谐的人际关系，不转 移任何一方的负面情绪，自己更不受任一方负面情绪的影响，成为 他人情绪的垃圾桶。
简而言之，一个优秀的销售内勤，不仅拥有精湛的业务能力，同时 拥有愉快的心情。将快乐掌握在自己的手中，而不是受他的左右， 烦恼自然就少了。
【篇二：公司销售内勤的工作总结范文】
内勤工作总结
2013年对于我而言是一个具有挑战性的一年，我非常感谢公司领导 及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下， 我逐步融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模 式和工作方式上有了重大的突破和改变，在在这个辞旧迎新的时刻， 我把工作总结如下：作为康百氏医药公司的内勤，我深知岗位的重 工性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、 沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新用户资 料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、申请 发货单的录入、客户***的邮寄、高开返利的填写等等都是一些有 益的销售的文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增 强协调工作意识，这一年来基本上做到了事事有着