文档介绍：商务谈判
《商务谈判》课程简介
《商务谈判》是一门综合性、技巧性及实践性很强的课程。本课程主要介绍国际商务谈判的基本流程和基本技巧。其内容包括国际商务谈判的一般程序;各阶段谈判策略的制定、技巧和语言的运用;以及谈判的组织与管理等知识。该课程还将根据世界各地商务人员的主要****惯与特点,介绍谈判礼仪方面的有关知识。
第一章国际商务谈判概述
一、国际商务谈判的定义
(一)谈判(Negotiation)
所谓谈判是指参与各方基于某种需要,彼此进行信息交流,磋商协议,旨在协调其相互关系,赢得或维护各自利益的行为过程。
(二)商务谈判(Business Negotiation)
商务谈判主要集中在经济领域,参与各方为了协调、改善彼此的经济关系,满足贸易的需求,围绕标的物的交易条件,彼此通过信息交流、磋商协议达到交易目的的行为过程。这是市场经济条件下流通领域最普遍的活动之一。
第一章国际商务谈判概述
(三)国际商务谈判(International Business Negotiation)(注意名词解释题)
国际商务谈判是指在国际商务活动中,处于不同国家或不同地区的商务活动当事人为了达成某笔交易,彼此通过信息交流,就交易的各项要件进行协商的行为过程。
第一章国际商务谈判概述
二、国际商务谈判的特点
(一)国际商务谈判具有一般贸易谈判的共性
(二)国际商务谈判的特殊性
,也是一项涉外活动,具有较强的政策性。
,影响谈判的因素复杂多样
第一章国际商务谈判概述
三、国际商务谈判的作用
,解决冲突
四、国际商务谈判的原则(常考简答题)
1 .平等共赢原则:平等互利合作共赢
2 .合法原则
3 .先易后难,循序渐进原则
4 .善于妥协,求同存异原则
第一章国际商务谈判概述
五、国际商务谈判的类型(常考简答题)
个体谈判和集体谈判。
双方谈判(两个利益主体)和多方谈判(两个以上的利益主体)。
。
接触谈判、意向谈判、合同谈判。
(注意单选题)
主场谈判、客场谈判、中立地谈判(主客场轮流谈判或在第三方地点谈判)三种。
第一章国际商务谈判概述
官方谈判、民间谈判和官民谈判。
口头谈判、书面谈判和在线电子商务谈判。
(注意单选题)
让步型谈判(或称软式谈判)、立场型谈判(或称硬式谈判)、原则型谈判(或称价值型谈判)。
第一章国际商务谈判概述
六、互联网谈判
互联网谈判是伴随着互联网发展而兴起的谈判方式,是指借助于互联网进行协商,对话的一种特殊的书面谈判。
互联网谈判的特点:信息交流快捷、谈判模式新颖、隐性信息难以获得等。
本章典型例题:
,又重视人际关系的价值的谈判方式是( C )
2 .便于双方谈判人员交流思想感情的是( D )
3 .国际商务谈判(名词解释)
第一章国际商务谈判概述