文档介绍：写字楼管理年底工作总结
本公司2021年经过公开投标中标江苏吴江农村商业银行股份有限企业（以下简称吴江农商行）综合大厦物业管理项目，于2021年1月15日派员介入吴江农商行前期物业管理，关键提供施工现场安全防范和电梯驾驶服务，2021年5月初正式接管吴江农商行综合大楼物业管理服务。江苏吴江农村商业银行股份有限企业于2021年8月由吴江市农村信用合作联社改制成立，是银监会成立以来全国第一家改制组建的股份制农村商业银行。吴江农商行总行综合大楼在吴江市经济技术开发区中山南路1777号，建筑面积2万余平方米，主体20层，裙楼3层，地库两层，另有独体食堂3层。配置两台1600千伏变压器，备一台600千伏柴油发电机。关键功用为吴江农商行总行大楼办公及部分营业业务。
吴江农商行项目和其它物业项目相比，含有鲜明的特殊性。第一、该项目开发方、业主方均为吴江农商行，不存在开发商和小业主的区分。其次，因为银行工作的需要，综合大楼设金融会所，大型会议中心，宴会包厢等设施，会务服务、宴会服务、会所服务等服务较多，对这类服务的要求较高。再次，因为开发方（业主）和使用方（小业主）主体相同，业主对于大厦设施设备功用较为了解，业主对于大厦物业服务极为重视，吴江农商行股份有限企业监事会监事长亲自分管物业管理工作，物业服务活动处于业主方的监督、管理中，对物业服务标准要求严格。最终，因大楼业主不是专业变压器开发企业，在房屋开发、接管验收和管理维护上不及专业变压器开发企业正规。我处5月初进驻吴江农商行综合大楼以来，在设施设备管理上，依据银行特殊情况，做了以下工作：一、 工程人员跟进相关施工，加强对设施设备的了解，学****相关操作，搜集相关资料。1、 企业对农商行项目很重视，早在大厦装修施工仍在进行的3月份，即派出企业工程方面的精兵强将介入现场。几名工程人员在施工现场，克服工地变压器脏乱，住宿条件较差等困难，对装修施工、水电安装、水暖安装、消防监控施工等施工项目进行了有效的跟进。2、 我处工程人员进行了合理分工，采取依据所长，分工跟进的方法，分组对各类施工进行现场跟进，和施工单位现场施工人员进行沟通，了解相关设施设备的性能、使用、维护技能，并搜集了相关图纸、设备说明书、施工单位责任人联络方法等相关资料，建立了设备档案。3、 在前期介入中，我处工程人员发觉了部分施工方面的问题，有些当初和施工单位提出，立即纠正。有些施工单位不愿意整改的问题，我处也统计在案，方便后来提出。二、 对前期装修施工、水电安装遗留的工程问题，立即发觉和汇总，报业主方联络施工方跟进，并全程跟踪。1、 在吴江农商行总行综合大楼经过相关政府部门的完工验收后，我处提出 需根据物业接管验收的标准进行接管验收，因为农商行开发、使用主体的特殊性，尽管我处进驻后数次经过多种方法提出需要根据相关标准进行接管验收，但接管验收一事不了了之。2、 进驻后，农商行原后勤管理中心部分人员以部分设备交予相关厂家、原施工单位维保为由，对我处工程部巡视检验相关设备进行阻止。我处克服困难，顶住压力，在不和相关人员发生正面冲突的前提下，对大厦设施设备进行了巡检，发觉了较多前期工程遗留问题，并进行统计。以《工作联络单》的方法立即向业主方后勤管理中心汇报，由后勤管理中心联络施工单位整改，并对整改效果进行验证。三、 制订设施设备管理、