文档介绍：电商运营电子商务运营-merce Operation ( ECO )最初定义为电子商务平台( 企业网站、论坛、博客、微博、商铺、网络直销店等)建设,各搜索产品优化推广,电子商务平台维护重建、扩展以及网络产品研发及盈利。从后台优化服务于市场,到创建执行服务市场同时创造市场。电子商务运营从名字上来看就可以分成两块, ECommerce 和 Operation ,(电子商务和运营),前者指的是后台所在的平台。网站运营推广及管理注意事项一、网站打开速度这是任何一个做网站的人都应该注意的问题, 访问网站的速度对用户, 搜索引擎等等的影响都很大, 也是一个网站的重中之重。特别是电商类网站, 图片众多更是要求打开速度一定要稳定快速,否则用户是不会坐在电脑面前等待你的图片或网页缓存慢慢刷出来的。二、网站栏目策划与产品分类 1. 产品有多少,如何分类对用户最好,相关行业网站的分类,为何如此分 2. 产品分类,栏目策划( 两者为相对关系,即可以有相同,也可以不同,栏目也可以以,比如体验馆,论坛,晒单区, APP 客户端下载等等) 3. 产品的分类最好以大众的用户****惯和搜索****惯来分类 4. 栏目的策划及制定做好考虑到两点( 1> 实用性,可读性,参与性,互动性,门槛? 2> 创新,创意,视觉冲击,出乎意料,趣味) 5. 产品搜索检索页面的优化 1. 电商网站的全站搜索<1> 强大的下拉提示框,搜索能满足用户的需求,但下拉做得好还能刺激用户新的需求, 去查看更多不同的产品,特别是做好长尾词的引导。<2> 全站的搜索框可以做到顶部,并且设计得够醒目,让用户****惯在此搜索,而不是觉得搜索框做到不够大气明显,导致搜索的使用量不高。 2. 产品列表页面的检索<1> 清晰的检索分类, 比如”价格, 地区( 卖家所在地), 时间, 付款方式, 品牌, 型号, 销量, 人气“等等, 让用户更加舒服的使用自己的****惯去购物, 最快速的找到自己喜爱的商品。<2> 清晰的图标,标示,引导语,及即时沟通系统等等<3> 适当的产品推荐位及其他相关产品列表页的展示,这个不仅能应用到”会员付费“上还能增加用户的粘稠度,让用户多一定选择,对 seo 来说也是比较好的内链优化方式。三、网站推广渠道(线上传播) 1> 做好推广项目的策划,如何分配账户结构,单元,组,关键词 2> 事先了解到相关关键词的大致价格,这个可以通过百度代理公司的朋友或同行朋友来实现 3> 形成 SEM 准备表“类别, 切入点, 计划, 单元, 关键词, 日均搜索量, 百度指数, 竞争情况, 建议落地页面, 建议出价, 创意, 备注”等数据的完成。 4> 上线后利用百度统计与百度商桥,百度助手,估价工具,关键词工具等的数据自行分析并优化。 1> 结构优化 2> 文字优化 3> 图片优化 4> 链接优化 5> 流量转化优化 6> 数据分析,轻度调整,加强新频道,新产品,新数据的优化,不断刺激搜索引擎及用户 1> 交互体验优化 2> 页面设计优化<1> 首页,频道,列表,专题页的颜色风格首先得大体一致<2> 视觉冲击较强,拿给 20 个人人看,至少 15 个说好看不错,首先保证一定视觉冲击和质感,再做局部或小元素的优化调整<3> 要考虑到用户体验、用户****惯, 适当向运营或产品经理反映意见, 适当调整页面布局, 按钮,元素,色彩搭配,内容布局及整体感等等<4> 好的页面设计,用户到电商网站不仅会记住产品本身还会对网站本身有好感,绝对用起来看起来都比较舒服。<5> 记住好的设计作品一定是大家都觉得不错,而不是自己活在自己的概念里用力去做一个设计, 最好再做之前就与产品经理或运营经理等人“通气”, 看看他们的想法, 时间充足的项目也可以多出几个版本,让“大众”非专业人士来看看, 毕竟他们才是真正意义上的网站用户。 3> 分析用户行为及用户视觉体验,做刺激消费者的设计体验<1> 注册,登陆,上下页,宝贝推荐,促销活动交互按钮,等等元素的设计处理,处理得当能提升转化率。<2> 小图标的处理,做到精细,不粗燥,用户接受度会更高,且会加深记忆<3> 必须明白哪些地方需要突出,哪些需要淡化,哪些东西是一成不变的,哪些东西会经常变动改版, 在设计的时候才好把握, 随着项目经验的成熟, 会更加清楚怎样设计更能吸引消费者, 什么样的产品需要如何去刺激消费者, 不同页面的属性功能不同, 设计风格难免也会不同, 尺度的把握很重要, 多看一些作品和其他设计作品为自己增加创意, 想到好的点子一定马上就记下来,随时可以设计。 3. 微博营销 电子邮件营销 5. 博客推广 6. 社区,论坛推广 7. 淘宝客 8. 淘宝店运营推广 9. 网站战略合作营销推广 10. 网络技术手段推广(百度云框架,资源采集站