文档介绍：《公共关系》教学大纲(适用专业:实用英语公关礼仪)
一、课程性质
本课程是高等职业技术学院实用英语专业选修课。这门课程公共关系和礼仪的复合课程。公共关系作为现代企业经营管理的一种重要手段,对于实用英语专业学生来说是非常重要和必需的。公共关系学既是一门独立性的学科又是一门边缘性的学科,因此她既有自己独立的理论体系又综合了经济学、管理学、社会学、统计学、心理学、营销学、美学、传播学等多种学科知识。礼仪是现代商务人员所必备的素质和修养。礼仪课程具有很强的操作性。
二、教学目的
通过本课程的教学,使学生树立公关意识,基本掌握公关原理和方法,培养学生形象管理、公关策划能力。培养良好的礼仪修养,掌握商务礼仪的程序和规范,树立良好的个人形象。
三、教学要求
•  理解公共关系涵义,了解公共关系的历史,树立公共关系意识。
•  掌握组织形象管理的原理和方法及技能。
•  培养公关策划能力。
•  培养良好的礼仪素质
•  掌握商务人员形象设计基本方法和技巧
•  掌握商务人员交往礼节
•  掌握商务人员活动的礼仪程序和规范。
四、教学原则
因材施教、理论与实践相结合,注重职业技能的培养。
五、教学方法、手段建议
案例教学法、社会调查法、模拟操作实训。通过了解实践、联系实践、亲身实践等方式、手段,培养学生的公共关系素质和能力,掌握礼仪程序和规范。
六、学时分配
章次
标题
学时数
理论课
实践课
小计
第一章
公共关系概述
4
 
4
第二章
组织形象管理
4
2
6
第三章
公共关系策划
4
2
6
第四章
礼仪概述
2
 
2
第五章
形象设计
1
2
3
第六章
交往礼仪
1
2
3
第七章
仪式礼仪
1
1
2
第八章
涉外礼仪
2
 
2
机动
2
2
4
合计
21
11
32
七、大纲内容
•  绪论
通过教学,使学生初步了解公共关系的意义和作用,理解公共关系的概念,掌握公共关系的产生和发展及公共关系的基本职能,把握公共关系的特征。
[教学重点和难点]
公共关系概念;公共关系的基本职能
[教学内容]
•  公共关系的历史形成
•  公共关系的起源
•  公共关系的产生
•  公共关系的发展
•  公共关系在中国
[教学建议]
1、从现实的分析引导出公共关系的概念
2、联系实际,说明现代公共关系产生的条件
•  公共关系的科学含义和特征
•  公共关系的科学含义
•  公共关系的特征
[教学建议]
1、利用类比法分析
2、通过案例,说明社会组织必须具有现代公关意识
•  公共关系的基本职能
•  传播与沟通
2、联络与协调
3、咨询与引导
[教学建议]
结合案例说明
第二章公共关系的构成要素
[教学目的]
掌握公共关系构成的三要素及各要素的含义、特征、类型,了解各要素在公共关系活动中的地位与作用。
[教学重点和难点]
社会组织的分类;公众的类型;传播的类型
[教学内容]
•  公共关系的主体
•  社会组织的含义
•  社会组织的特征
•  社会组织的类型
[教学建议]
结合案例说明
进行一次实地参观,对公共关系公司、各组织的公关部有一定的感性认识。
•  公共关系的客体
•  公众的含义
•  公众的特征
•  公众的类型
[教学建议]
结合当地情况,进行一次调查活动,对某企业的目标公众进行分析,了解该企业的公共关系工作状况。
联系实际思考各种不同的公众分类方法的作用和意义。
•  公共关系的中介
•  传播的含义
•  传播的特征
•  传播的类型
[教学建议]
结合案例说明。
第三章公共关系的工作程序
[教学目的]
掌握公共关系工作的“四步法”,掌握公共关系策划的方法和技巧
[教学重点和难点]
公共关系活动计划的制订
[教学内容]
•公共关系调查
•  公共关系调查程序
•  公共关系形象地位调查
•  公共关系调查类型与方法
[教学建议]
进行一项小型公共关系调查,理论联系实际,提高学生的动手能力。
模拟设计一份封闭式问卷。
•  公共关系方案的制订
•  公共关系方案的特征
•  公共关系方案调查的制订程序
[教学建议]
结合案例讲授
•  公共关系方案的实施
•  公共关系方案实施过程特点
•  公共关系方案实施的原则与方法
•  公共关系方案实施的活动模式
[教学建议]
结合实例说明
•  公共关系的评估
•  公共关系评估的意义