文档介绍：《公共关系原理与实务》教学大纲一、课程性质与任务本课程是高等职业院校市场营销专业的一门主干专业课程。它的任务是讲授有关公共关系的基本知识,培养学生开展公共关系工作的基本技能,形成基本的公关能力。本大纲依据《教育部关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》及全国商业高等职业教育研究会主持制定的《高等职业学院市场营销专业教学计划》中的有关要求进行编写。二、课程教学目标本课程的教学目标是:使学生具备从事市场营销工作所必需的公共关系基本知识和基本技能,初步掌握公关工作的程序,塑造良好组织形象的方法和技巧;能独力完成公关调研、公关策划及公关传播,能根据具体情况开展公关专题活动,并具有良好的公关意识和职业道德。,课程后半部分理论与实训的比例为1:1,结合公关实务的学习进行仿真训练,提高学生的实践能力。(1)了解公共关系产生的历史、不同时期的特点及一般定义。(2)理解公共关系的科学定义、公共关系与其他相关学科的关系。理解公共关系的职能及公共关系工作的层次。(3)熟悉公共关系的构成要素、公关人员的素质,公关机构的类型、公关工作的基本程序,(4)熟悉公关的概念、组织形象的概念及组织形象的构成要素。(5)掌握收集信息及公共关系调查的基本方法。(6)掌握公关策划内容、基本方法和技巧。(7)掌握公关传播的渠道特点和方法。(8)掌握公关协调的内容,了解公关活动模式、公关专题活动的类型(9)熟悉现代企业CIS和CS战略。(1)能独立进行公关信息收集、开展公关调查。(2)能结合组织的具体情况,进行公关设计,制定公关计划,提出策划方案。(3)能根据公关目标选择传播媒介、采用适当方法,开展公关传播工作。(4)能根据组织内外的公共关系状况,开展有效的公共关系协调工作。(5)有较强的问题意识和一定的创新能力。三、;公共关系职能和层次;公共关系构成要素;组织形象的管理;公关人员和机构;公共关系策划;公共关系传播;公共关系协调;公关专题活动;公关危机处理。《公共关系学》课程的教学对象为高职市场营销专业学生,经济类专业的学生及其他相关专业的学生。四、。前半部分重点介绍公共关系的基本知识、基本概念,培养学生的公关意识。后半部分重点介绍开展公共关系工作的基本方法。理论与实践相结合。学生边学习边实践。培养学生开展公关工作的实践能力。、方法本课程采用案例教学和计算机辅助教学的方法进行教学。通过课件案例教学,丰富课堂教学内容,增强感染力,提高教学效果。五、学时分配公共关系学课程学时分配表课程内容学时数总学时理论教学实训教学第一章公共关系概述628 第二章公共关系职能和原则4 4 第三章公共关系构成要素314 第四章公共关系人员与机构314 第五章组织形象的管理426 第六章公共关系调查和策划7714 第七章公共关系传播336 第八章公共关系协调沟通448 第九章公共关系专题活动448 第十章公共关系危机处理336 机动  4 合计412772六、章节内容第一章公共关系概述学习目的:了解公共关系产生的条件,不同发展阶段的特点、理解公共关系与相关学科的关系。掌握公共关系的定义及内涵,公共关系学的研究对象,理解公共关系在我国兴起的必然性。重点:公共关系的定义。难点:公共关系与相关学科的关系。第一节公共关系的产生和发展一、古代公共关系的萌芽二、公共关系的产生三、公共关系的发展四、公共关系走向世界五、、公共关系在中国兴起的历史必然性。第二节公共关系的概念一、国外关于公共关系的定义二、国内关于公共关系的定义三、、公共关系与人际关系二、公共关系与庸俗关系三、公共关系与广告四、公共关系与市场营销五、公共关系与传播实训:课堂讨论,用公关定义分析给出的案例,其工作内容和方式是否属于公共关系范畴。第二章公共关系职能和层次学习目的理解公共关系活动的不同层次的内容及作用。掌握公共关系的职能,熟悉公共关系工作应坚持的原则。重点:公共关系的职能。难点:公共关系活动的原则。第一节公共关系的职能一、传播与引导1、什么是传播与引导2、传播引导的内容3、传播与引导的任务二、沟通与协调三、调整与咨询四、策划与塑形五、处理突发事件第二节公共关系的层次一、公共关系的初级层次—公共关系事务二、公共关系的中级层次—、公共关系的高级层次—