文档介绍：《公共关系实务》习题一
一、填空题
1. 公共关系的英文缩写是。
2. 公共关系的行为主体是。
3. 公共关系的沟通对象是。
4. 公共关系的工作手段是。
5. 公共关系的本质是。
6. 公共关系的目标是。
7. 公共关系状态包括组织的状态和状态两个方面。
8. 公共关系学是研究组织与公众之间传播与沟通的、和
的一门科学。
9. 公共关系亦称为, 其工作对象就是与公关行为主体相关的。
10. “公众”指与公共关系主体利益相关并相互影响和作用的、或的总和。
11. “公众”概念的五个基本涵义是: 、、、和。
12. 根据关系的重要程度,可将公众区分为和两类。
13. 根据关系的稳定程度,可将公众区分为、和三类。
14. 根据公众对组织的态度,可将公众划分为、和三类。
15. 根据公众发展过程的不同阶段,可将公众划分为、、和四类。
16. 内部公众既是内部公关工作的,又是外部公关工作的。
17. 顾客公众是企业组织公共关系对象中关系最直接的外部公众,顾客关系是企业市场经营的。
18. 媒介关系具有明显的两重性:一方面,新闻媒介是组织与公众沟通的;另一方面,新闻界人士又是需要特别争取的。
19. 媒介与公众的合一,决定了新闻媒介关系是一种最强的关系。
20. 政府公众是最具公关对象。
21. 从传播效果来看,名流公众具有“”效应。
22. 国际公众具有不同的社会文化背景,因此传播沟通活动具有显著的特征。
二、选择题
1. 公共关系是一种
①组织的活动和职能
②个人的事务和技巧
③人人有份的关系和意见
2. 公共关系专门运用各种传媒沟通媒介来处理
①下级和上级之间的关系
②个人和个人之间的关系
③组织与公众之间的关系
3. 公共关系的实质是
①组织与公众之间的信息交流关系
②组织与组织之间的行政关系
③组织与公众之间的经济关系
5. 现代公共关系活动主要指
①专业化、规范化的公关管理实务
②个人日常的礼貌行为
③自古以来就存在的传播行为
6. 公共关系是一种
①交际手段
②宣传活动
③双向的信息沟通传播
7. 根据组织内外划分,可将公众区分为:
①首要公众,次要公众
②内部公众,外部公众
③现实公众,潜在公众
8. 根据关系的重要程度分类,可将公众划分为:
①顺意公众,逆意公众
②内部公众,外部公众
③首要公众,次要公众
9. 根据关系的稳定程度,可将公众划分为:
①临时公众,周期公众,稳定公众
②顺意公众,逆意公众,边缘公众
③知晓公众,潜在公众,行动公众
10. 根据公众的态度,可将公众划分为:
①顺意公众,逆意公众,边缘公众
②临时公众,周期公众,稳定公众
③潜在公众,知晓公众,行为公众
11. 根据组织的价值取向,可将公众划分为:
①顺意公众,逆意公众,边缘公众
②受欢迎的公众,不受欢迎的公众,被追求的公众
③临时公众,周期公众,稳定公众
12. 按公众的发展过程分类,可将公众划分为:
①顺意公众,逆意公众,边缘公众
②生存性公众