文档介绍：社区人民调解工作总结1
———2012年×××社区人民调解工作总结
×××社区位于×××市区×××部，×××年×××月社区成立党委，辖区面积×××平方公里，总人口×××人。2012年，按照×××办有关要求，在上级有关部门精心指导下，社区调委会牢固树立和落实科学发展观，坚持“发展是硬道理，稳定是硬任务
”的理念，充分发挥基层调解组织人民调解工作“第一道防线”的作用，较好地化解了社会矛盾，促进了X建设。社区先后荣获“×××区创先争优先进基层党组织”、“×××和谐社区”等荣誉称号。现将2012年度社区调委会的工作汇报如下：
一、强化领导，健全体系，建立调解工作长效机制
×××社区是城市X有名的“X村”，社区居民小民意识比较强，管理难度较大。结合实际，我们重点从强化队伍建设、建立长效机制两X面着手：
一是强化队伍建设。社区书记、主任亲自挂帅，担任调解主任、综治副主任担任调解副主任，同时还设立了2个调解小组，拥有包括社区民警在内的调解员10余人。建立调解维稳中心，基本按照规范化建设的要求对社区调解室进行了安排和布置，加强信息员队伍建设，做到调解工作有机构，有人抓，有队伍。同时有效整合X，实行齐抓共管、综合治理，努力地把问题化解在社区，化解在萌芽状态，不给上级惹麻烦。
二是建立长效机制。由于社区是农村转制的，呈现出小问题不断的社会特点。基于这认识，我们重点抓了五项制度建设。
第一，定期排查制度。坚持做到“双排查”，即一般矛盾经常排查，敏感时期、重要时期专题排查。特别是在十八大期间，对排查出的不稳定因素早做工作，早定预案，提前防范，及时化解。每开展矛盾纠纷排查，
第二，信息专报制度。发挥基层信息员、调解员身居一线的优势，发现重大矛盾隐患及突发性事件苗头，在第一时间迅速报告，确保情况早知道、工作早到位、问题早解决。2012年，社区共有×××起上访苗头因情报及时，反应快速，被成功解决在酝酿阶段。
第三，帮包责任制度。办事处制订了相应的领导帮包责任制，办事处挂点领导定期深入社区了解情况，掌握群众思想动态，将一些重点部位全部纳入管理视线，带动了化解工作措施的落实。
第四，回访制度。坚持定期回访矛盾纠纷双方当事人，对调处不合理、当事人不满意的，网格长重新组织，依法慎重处理，直到当事人满意为止。
第五，快速联动制度。制订应急预案，一旦发生群体事件，能在最短的时间内化解矛盾，把危害和影响降到最低限度。
二、加强宣传，创新管理，实现调解工作有效对接
一是加强普法宣传。利用文体广场×××米宣传长廊专栏开展经常性普法宣传、法律教育和法制咨询活动，组织居民参加法律知识学****班，用发生在身边的事教育身边的人，使居民知法、懂法、守法。根据社区实际，积极提供各类法律服务，促进全村的民主法制建设。同时，对重大疑难问题加大重点讲解力度，并与纪委工作对接，依法依纪处理各类矛盾和问题。
二是创新社会管理。社区率先实行矛盾纠纷、调解网格化管理。社区划分七个网格，每个网格居民×××户设立一个网格长，两个网格员，若干个居民信息员。网格长和网格员对网格内的矛盾、纠纷进行排查，能当场调解的当场调解，不能当场调解的报回社区，由社区调解会进行调解。如成功调解×××夫妇闹离婚案件，使这对闹了一年多的夫妇终于重归于好，深受广大居民X称赞。2012年，社区调委会共受理纠纷×××起，调解数为×××起，成功数为×××起，调解率为100%，调解成功率为100%。
第二篇：人民调解工作总结****人民调解工作
总结
2015年，我村的人民调解工作在上级部门的业务指导和村两委的高度重视下，认真贯彻落实了区、乡两级党委、政府的文件精神和统一部署，始终坚持以防为主，调防结合的方针，紧紧围绕维护社会和谐稳定，促进全村经济发展这一中心，自觉把确保上海世博会期间全村的稳定作为一项重要的政治责任，广泛开展了矛盾纠纷排查调处工作，正确处理人民内部矛盾，积极组织开展了“进万村大服务”活动，充分发挥了基层人民调解组织“第一道防线”的作用。现将全年重要工作开展情况总结如下：
一、进一步完善了人民调解三级网络体系
根据今年的特殊性，村两委一班人高度重视人民调解工作，将其视为维稳工作首道防线，在村两委换届后，进一步充实了村调解委员会和矛盾纠纷排查调处工作站，村两委主要领导担任负责人，村各部门负责人为成员，从而加强了矛盾纠纷排查调处工作的力量。此外，增加了各村民组的调解小组的人数，把村民代表、党员代表吸收到小组中，注意开展一般的民事纠纷调解、矛盾纠纷隐患的摸排、及时进行安保信息的上报、群体事件和突发事件隐患信息的上报，协助乡、村调委会开展纠纷调解等。我村完善的网络体系为人民调解工作的扎实开展提供了有