文档介绍：第四章
个案社会工作的过程
个案工作的基本程序
接案与建立关系
资料收集与诊断
目标计划制定
服务提供与治疗
结案与评估
个案工作的基本程序
定义:
指个案社会工作的先后次序和步骤。
一、概述
二、工作环节
三、工作内容
接案与建立关系
一、概述
内涵:工作者与求助者初次接触,对其带来的问题进行初步评估,并依据机构的功能决定是否可以提供服务,以决定求助者是否可以成为案主。
(一)申请
(二)接案
(三)约定
二、工作环节
(一)申请:
申请人向机构申请帮助或工作者主动寻找需要帮助者此时申请人或待助者还不是案主.
二、工作环节
(二)接案:
工作者与申请人简短会谈(接待)
处理求助的三种方式:
咨询:一次性咨询服务
转介/转案:介绍到其他机构/工作者
接案:决定进行个案工作,双方进入角色
二、工作环节
(三)约定:
工作者与案主订立关系:
双方认同此专业关系
愿意朝向既定的目标发展此关系
开始专业关系
二、工作环节
(一)案主特征
(二)工作者的工作
(三)转介与转案
(四)接案的技巧
三、工作内容