文档介绍：各类事件应急处置预案
治安案件处置预案
电梯突发事故处置预案
水浸事故处置预案
停电应急处置预案
防汛防台处置预案
高温天气应急预案
寒流冰冻天气应急预案
火灾事故应急处置预案
人员伤害应急处置预案
触电事故应急处置预案
交通意外应急处置预案
危险品泄漏处置预案
天然气、煤气泄漏处置预案
公共卫生突发事件处置预案
反恐防暴事件应急处置预案
分体式空调泄漏应急处置预案
高空掷物应急处置预案
发生盗窃应急处置预案
发生抢劫应急处置预案
治安应急预案
在发生紧急、突发事件时，以最有效的法，在最短的时间控制事态的发展，或保证出色完成上级交办的临时任务。
对可能发生的由保安部负责制定保安应急计划，报管理处审批，必要时报总经理审批；
对即将发生或已发生的突发事件由保安主管临时确定应急措施，
同时向上级汇报。
对可能发生的治安突发事件和已发生或即将发生的自然灾害由
管理处组织制定应急计划和预防措施，并安排岗位人员按布署执行：
在处理治安突发事件时，由保安主管迅速向派出所报案，保安主管临时确定应急案，安排人员迅速控制物业管理围各通道、楼梯口，封锁出事现场，格盘查出入现场的人员，直到公安人员到来；
制定的应急计划必须慎重，考虑详，在制定自然灾害应急措施时，要根据灾情的程度、特性而定。
在执行过程中，发现偏离实际情况应及时纠正，并上报相应审批人认可；对发生的每一事件必须进行总结，如是人为原因造成损失，应立即查找原因，认真填写报告，防类似情况的再次发生；
保存事件全过程的有关记录备案
电梯困人
电梯困人应急预案
电梯因设备故障或突然断电等原因导致乘客受困，值班人员立即通过电视监控和电梯对讲等途径查明电梯困人的情况（包括停层位
置、受困人数及健康状况、轿厢照明与通风情况等）。
值班人员通过对讲安慰受困乘客，并告知已采取救援行动，劝告乘客切勿尝试撬门等举动。在救援过程中不断与乘客联系，嘱乘客安心等待救援。
工程主管一面向特约维修公司报修，一面设法现场解救被困人员。
当确认轿厢停于接近梯门口的位置，且高于或低于楼面不超过
米时，由维修人员关闭电梯电源开关，使用专用外门钥匙开启外门，用人力开启轿厢门，协助乘客离开轿厢。受困乘
客出梯后，好言加以抚慰，对异常情况者加以记录，以便联络。使用专用外门钥匙时，即使电梯不停在该楼处也能打开厢门，故需特别小心。
当判定轿厢停于远离梯门口的位置（高于或低于楼面超过
米），不得自行实施移动电梯轿厢的操作，应紧急联络特约维修公司，请求快速前来救援。
火警危及电梯安全
发生火警时，如自动消防系统联动有效，电梯会自动迫降到基
站；如迫降无效，维修人员应迅速赶到电梯基站控制电梯，直至切断电源。
对正在运行中电梯，立即通过对讲通知乘客按下最近楼层按钮，
待电梯门打开后迅速撤离电梯；或由维修人员赶到电梯基站，打破消防开关玻璃或采用其它法将电梯迫降到基站，由维修人员控制电梯，待乘客安全撤离后，立即切断消防电梯外其它电梯的电源。
台风暴雨危及电梯安全
将机房门窗及房门关妥，防止电梯设备被雨水溅湿或水浸而引起损坏。
因暴风雨可能引致雨水流进电梯井道时，应将轿厢升至顶层，并将电梯电源关闭。
水浸事故应急预案
一旦发生水渍，当班维修人员（或夜间保安人员）需立即赶赴现场观察并查明原因。
如属管道破裂或水箱溢水等原因立即关闭相关阀门，并实施抢修。
如属下水道堵塞，立即实施疏通。
如地下室潜水泵故障，除抢修外，临时调用备用泵排水。
注意检查水渍现场的电气线路，如有浸水受潮的立即切断电源，以防漏电伤人；如电梯基坑进水，立即将电梯升至高处，暂时停用。
水渍得到控制后，物业处组织清除现场积水，检查受影响围。
如水渍对客户造成损失的，做好善后处理工作。
如电气设备受潮的，必须吹干、烘干，经检修正常后可重新使用。
停电应急预案
发生断电，工程主管或值班电工立即赶赴现场，检查供电设备，查明停电原因。
如属全部断电，立即向供电所问明情况。如有备用发电机的，在问明情况并有必要起动备用发电机的，按操作规程起动备用发电机。
如属两路供电中一路断电，使用联络柜实行切换，并密切监视电力负载情况。
如属区域局部断电，工程主管立即组织抢修。
由于断电可能出现电梯困人，需立即查明，并按电梯困人应急预案处理。
断电一旦发生，物业处派遣维修人员立即同相关客户保持联系，进行必要的解释和安抚工作。
检修完毕恢复供电前，维