文档介绍：第十一讲:社区社会工作

一、社区社会工作的定义
(1)社区工作是以社区和社区居民为
案主的一种专业的社会工作的基本方法。
它是通过专业社区工作者在社区工作专
业价值观念引导下,运用各种社区工作
方法和技巧促成社区目标的实现。
社区工作与个案、团体工作的区别
首先:对象不同。
个案、团体社会工作对象是
个人、家庭或社会团体,服
务面小,而社区工作则是以
整个社区或者社区中的居民
为服务对象,服务面广。
其次:内容不同。个案、团体工作重视改变
或改善个人或家庭的生活条件,而社区工作
对问题采取宏观的角度,注重社会环境及制
度对资源配置及对个人的影响。致力于改善
环境,改革不合理的制度及政策,从而最终
导致居民生活质量的全面提升。
再次:工作手法不同。个案、团体工作
着重补救性的危机介入,而社区工作强
调要跳出微观层面,重视运用地区资源
预防和改善。
(2)、社区社会工作的目标
最终目标:
注重以人为本的发展目标,透过
社区内居民及团体的参与、合作
和互助,满足社区需要,促进居
民福利,增进社会稳定。
特定目标:
第一、促进居民参与解决自己问题,提升居民的
社区意识。
第二,发掘社会资源,寻求社区需要和社会资源
的有效配置,协调社区服务,提高效率。以满足
社区需要,解决和预防社会问题。
第三、追求权力和资源的公平分配,以协调和改
善社会关系,减少社会冲突。
第四、培养居民互相关怀、互助互济的美德。增
强社区的凝聚力。
第五、改善社区环境,改革不良制度。
二、社区工作的实施理论
1、社区工作的模式
(1)地区发展模式——工作重点是重视发掘地方
资源,强调民主参与、自愿性的合作、居民自助
与教育。
(2)社会计划——该模式强调专业人员的参与,
通过专家分析有关社区问题的资料,决定最有效的
方案并加以实施。
(3)社会行动——组织受到忽视、压迫或受政策不
合理对待的低下层群体,通过集体行动,采取冲突
对峙的策略以获得权益资源,实现社会的公平和正义
(4)社区照顾和社区组织
(5)社区教育
2、社区工作的原则
第一、需要和可能相结合的原则
第二、社会效益和经济效益相结合的原则
第三、全面发展和因地制宜的原则
第四、自我发展和外界支持的原则
3、社会工作者的角色
组织促进者;咨询服务者;调查设计者;
牵线搭桥者;权益保护者;宣传鼓动者
三、社区工作的过程和技巧
第一阶段:准备和探索
1、准备
心理准备:认识到社区工作的困难,具备
高度的沟通技巧和高度的耐心
实际准备:了解自己所在机构;了解自己
的工作范围和工作内容;了解同仁。