文档介绍：物业服务公司
员工思想动态调查问卷分析报告
为全面掌握物业服务公司工作人员思想动态，了解员工实际所
需，为今后公司发展及员工关怀找准方向， 2016年2月26日至29
日在物业服务公司各项目开展了员工思想动态调研工作，共发放调查
问卷66份，回收66 份，涵盖了从项目主任到基层一线岗位的各级
人员。调查中，每一位员工均认真进行了作答，通过回收的调查问卷
的分析可以看出，此次调查得到的结果，折射出了员工中普遍存在的
真实想法，这其中既有对目前公司绩效、薪酬制度等方面的不满，也
有对公司福利、培训等方面的认同，同时也提供了各种合理化的建议，
具体内容如下：
一、公司凝聚力方面
1、绝大部分人员认为公司凝聚力较好，给公司凝聚力打分在 60分以上比例占95% , 其中75分以上占56% , 90分以上占24% , 60分以下占5%。目前影响公司凝聚力的主要因素是工资、福利方面，
占比重53%，其次领导与员工、员工之间的关系（占 18%）,以及
领导的做事风格（11% ）等。
2、目前各项目工作人员普遍认为与同事及上级可以融洽相处，其中“完全可以”程度占 %。影响融洽相处的原因主要是认为没
有共同的目标，各为私利，不像一个集体（占 % ）。
3、 %的调查人员认为公司“以人为本”的方针执行较
好。
4、参与调查人员中来公司工作主要原因是距离家较近
（% ），其次为工作条件（% ），再次为公司形象（% ）。
5、目前员工离开公司的主要原因集中在薪酬太低（ % ）,
其次为工作氛围不好（ % ）,再次为激励机制不够，工作无激
情（% ）。
6、改进措施：
（1）根据国家政策，结合市场行情，适当提高员工工资水平及福利待遇；建立合理的激励机制，调动员工工作积极性。
（2）认真执行“以人为本”方针基础上，关心员工，增强团队凝聚力，统一目标, 坚定方向。
二、工作方面
1、参与调查人员中认为公司目前最需要解决的问题是管理问题
（% ），其次是用人问题（% ），再次是经营问题（% ）。
2、%的人员满意公司的组织机构设置， % 的人
员持不满意态度，究其原因主要集中在部门间缺乏协调沟通
（% ）;部门职能重叠，职责不明（
% ）;用人不当、人职不符（ % ）三
个方面。
3、参与调查人员中
%的人员认为公司的人事安排基本合
适，%的人员认为非常合适，但仍有占比重
%的人员认为
不合适，不满意问题集中在公司的用人机制（
% ）,职能部门
不公（% ），提名推荐的途径（ % ）方面。
4、目前员工对自己工作岗位满意率较高（
% ）不满意比重
%。不满意原因主要是岗位收入少（
% ）,同事间不
信任、关系紧张（% ），领导不公或意见不合（% ）等方面。
5、员工目前工作中存在一定的压力，其中感觉目前工作压力一
般比重最大（50%）,工作压力大占
%，压力非常大占（% ）,
(% ),
无压力仅占（% ）;其中压力主要来源于工作虽太大自身能力（
% ），工作技能（% ），公司高层（% ）,
直接领导（% ）方面。
6、目前大多数人认为工作得到了领导及同事的认可（% ）,不认可原因主要集中在沟通上有问题（% ），技术水平达不到（% ），态度不积极（% ）,与领导有私人矛盾（% ）。
7、目前职工最希望公司能够给予加薪（ % ），其次为外派学****,以
及晋升机会（% ）。
8、影响员工积极性的主要因素首先是工资收入（ % ）、其次劳保福利（% ）,
再次为激励（% ）、工作氛围（）等方面。
9、改进措施：
（1）建立部门与部门之间，员工与领导及员工与员工之间的沟通渠道，倡导时时交流机制，营造和谐、轻松的工作氛围。
（2）建立透明、公正的用人机制，倡导管理层优先来自基层。
（3）合理安排员工工作虽，做到用人之长，并有的放矢的开展培训，员工之间取长补短，相互协作，树立合作意识。
三、绩效、薪酬方面
1、员工目前认为公司的薪酬制度基本合理（ %