文档介绍：一、维多利业庄园绿化服务概况描述• 3
1、维多利业庄园绿化概况 3
2、绿化服务内容 3
3、绿化服务目标 3
4、绿化服务标准 4
二、部门岗位设置 7
1、组织架构图 7
2、人员编制及上班时间规划 7
三、岗位职责 8
1、各岗位职责 8
2、工作内容 9
3、工作区域 10
四、人员任职要求 11
1、环境主管 11
2、绿化班长 11
3、绿化员 11
五、各项服务过程控制 12
1、环境主管 12
2、绿化班长 14
3、绿化员 15
4、绿化员管理培训作业规程 27
5、绿化员工考核规程 28
6、绿化养护安全规定 29
7、绿化灾害应急措施 29
8、绿化家政服务工作流程 31
六、物资采购配置计划 32
七、部门工作计划 34
八、人员培训计划 35
九、部门各项规章制度 37
1、绿化工作管理制度 37
2、绿化员工仪容、仪表及行为规范 38
3、绿化班物资领用管理规定 40
4、绿化班相关规定 41
十、附件 42
1、维多利亚庄园保洁、绿化工作区分布图 42
2、植物分类综合叙述表
一、维多利亚庄园绿化服务概况描述
1、维多利亚庄园绿化概况
维多利亚绿化主要由公共绿化带（包括： 1）、道路两旁一米左右绿篱、乔木 2）、
主入口门花盆、灌木、乔木、草皮等 3）、转盘内绿化4）、水库旁花园绿化5）、
金渔桥沿山绿化带，主要以绿篱等灌木以及香樟等乔木为主，公共绿化共计约 1
万2千平方米。）和一户一个私家花园（私家花园以草皮为主配以桂花、杜鹃等乔灌木）组成。
2、绿化服务内容
1）区区域内绿化环境的维护工作
2）小区区域内绿化项目的改造
3）小区业户家政绿化服务
4）小区区域内环境消杀服务
3、绿化服务目标
1）区绿化完好率达 100%;
2）绿化成活率达98% ;
3）小区黄土裸露面积不超过 % ;
4）保持小区绿化四季常青，养护周到，无光秃，无虫害，整体美观，业
主满意率达98%;
5）家政服务满意度 90%；
序号
4、绿化服务标准
服务项目
乔木
频次
标准
1）树枝无干枯，无坏死分枝和干枯叶。
2）无腐烂或掉果实。
3）树枝不触到建筑物表面或影响车辆、行人。
4）无病虫枝、交叉枝、下垂枝、平行枝、重叠枝、
徒长枝。
5）在树基直径1米范围内无杂草，树茎无杂草
6）树茎的土不下陷，不压实。
7）树干、枝、叶无病虫害
8）树干、枝上无烟灰、腐烂。
9）树叶无干枯、腐烂。
10）树木无缺株、少株、死株；
11）植株生长健康，无干枯枝、坏孔斑块、黄叶少
于1% ;
备注
1、发现枯
死、缺少应
及时更换。
2、陀周除
草
3、定期修剪和针对性及时修
剪相结合。
4、特殊观赏树木因型而修剪。
园林
绿化
灌木、
草本
植物
随时
12）植株开头优美自然，无倾斜、无畸形、无变形、
分枝合理；
13）树干光滑健康，无不良分树皮无大损坏；
14）树盘平整，不下陷，无杂草滋生；
15）病虫害危害率在 2%以下。
1）植物枝叶不干枯、发黄。
2）植物修剪平整，新长枝不超过 3厘米。
3）植物生长不影响车辆和行人。
4）绿篱修剪应在高度 80-120cm内。
5）植物基座不过分生长，无废弃物。
6）植物基座土不下陷，不压实。
7）枝叶无虫害，无明显虫咬孔洞。
8）茎干和叶无烟灰，不霉烂。
9）树木无缺株、少株、死株；
10）植株生长健康，无干枯枝、坏孔斑块、黄叶；
11）植株修剪符合要求，造型优美；
12）无严重病虫和杂草危害。
1、隔周除草松动
2、发现枯死、松动及时更换。
3、定期进行预防虫害喷洒。
草皮
随时
1）草皮目视平整，无坑洼、下陷。
2）草皮保持在4-8cm长，路牙、片口、水沟、散水坡边缘整齐。
3）草皮无明显杂物，纯度在 90%以上,无践踏，无黄土裸露。
4）草皮叶翠绿，无泛黄。
5）草坪颜色正常，绿期达正常绿期要求，植株健
康；
-Hr
1、修剪后, 用沙土填埋坑洼，保持草皮平整、不下
陷。
2、发现裸
露及时补