文档介绍：《商务礼仪》实训
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一、实训的目的和要求
<一>    实训的目的帮助学生巩固所学理论知识,加强对所学知识的综合运用,通过强化训练使学生的仪表仪容、言谈举止、商业服务更加规范,并养成一定的****惯,在以后的生活、社会交往和工作中能熟练运用。
<二>  实训要求
使学生掌握并运用最基本、最常见的礼仪规范,具体要求可分为五个方面:第一、使学生的仪容仪表符合规范,达到礼仪要求;第二、使学生的各种姿态符合规范,达到礼仪要求;第三、使学生学会运用目光和微笑,表达情感,加强沟通;第四、掌握最常用的礼仪规范,如握手、鞠躬、介绍等;第五、综合训练,提高综合运用能力。
二、   实训的内容
实训内容可以分为仪容训练、姿态训练、表情训练、常用礼节训练和综合训练五个方面。其操作要求和训练方法分述如下:
<一>    仪容训练
仪容训练包括着装、发型、化妆等项内容。1、  着装及训练(1)男士<1>   着装的具体要求①  男士在穿西装时,务必拆除衣袖上的商标。②  要熨烫平整。③  注意钮扣的扣法。
钮扣的扣法
一般而言,站立之时,特殊是在大庭广众之前起身而立,西装上衣的钮扣应当系上,以示郑重;就座之后,西装上衣的钮扣则要解开,以防其“扭曲”走样。系西装上衣钮扣时,单排扣上衣与双排扣上衣又有区别:
单、双排扣系法区别
a.  单排两颗扣,扣上不扣下。b.  单排三颗扣,只扣中间那颗或上面两颗。c.  双排扣,则全扣上。④要不卷不挽。不能将西装上衣袖挽上去,不得随意卷起西裤的裤管。⑤要慎穿毛衫。⑥要巧配内衣。⑦要少装东西。西服口袋内应不装或少装东西。
<2>   衬衫
①正装衬衫与西服配套,应选择单色无任何图案为宜,白色最佳。②着衬衫应注意:衣扣要系上,袖长要适度,袖领口长于西服1-3cm,下摆要掖入裤腰内,衬衫大小要合身。
<3>   领带
领带颜色要注意与西装颜色搭配,并注意领带的系法,打结要求挺括、端正、外观呈倒三角形,领带的长度以到皮带扣处为宜。
<4>   鞋袜
与西装相配只能是皮鞋,以黑色的牛皮鞋最好。袜子应选纯棉或棉毛混纺的深色袜子为好,白袜决不能穿。