文档介绍：学****保险法心得体会

　　诚信是社会主义市场经济的根本确保，是保险业树立良好行业形象的前提条件。“重建诚信、诚信立业”是中国保险业面对“入世”做出的理性选择，也是保险企业职业信念和社会责任感的主要表现。保监会吴定富主席提出：“诚信是保险业的生命线”，“诚信是保险企业赖以生存发展的基石，也是保险从业人员能够安身立命的前提”。所以，“诚信显著改进”被列为了x年全国保险工作的八大目标之一。
　　经过企业的诚信教育活动的开展，我做为保险行业的一名职员，对诚信教育基础教材《保险法律法规诚信要求摘要》）及相关法律法规进行了深入的学****了解，深刻领会了企业对诚信教育工作的意义及详细要求，并经过自学及讨论等方法，对照检验自己的了解，树立诚信经营理念，总结教育学****心得以下：
　　一、内部管理诚信，营造良好气氛
　　在部门内部，要重视把诚信标准引进管理实践中，营造以诚相待、老实守纪、开诚布公的人文环境，尤其是在销售团体中营造“家”的友好气氛。
　　要营造公开公平公正的人事环境，这是诚信标准的延伸，也是诚信标准的详细表现。
　　要营造以诚相待的人际环境。对待职员工作要推心置腹、开诚布公，做到在思想上关心、工作上支持，在围绕企业整体利益的中心前提下，引导职员热爱企业、忠于职守，努力争取团体在思想和行动上和企业的高度统一。
　　要营造以诚信为基础的制度环境。把诚信标准落实到各项制度的建设当中，经过卓有成效的工作，形***人尊重制度，人人遵守制度，人人维护制度的良好气氛，使制度在诚信的沃土上成为企业共同的准则。
　　二、职员教育诚信，筑牢思想根基
　　把诚信思想深入落实到职员教育当中，为职员在思想上深深地打上诚信的烙印，让诚信变成企业上下同心的自觉行动，从根本上做到保险行业的诚信经营。
　　建立并推广一套以诚信为关键的价值理念。“诚信”作为一个基础道德规范，不但是企业生存的动力源泉，也是企业宝贵的无形资产。
　　建立一套诚信为优的激励方法。对秉持诚信者给精神和物质的奖励，对破坏诚信及误导、欺诈行为给严厉处罚，在评选展业明星、服务明星、优秀个人、优秀集体时，把是否诚信作为对一线展业人员主要的考评条件，采取定性、定量两种措施加大考评力度，培养老实守信的良好展业风尚。
　　三、用户服务诚信，树立企业形象
　　“真诚面对用户，真诚服务用户”是保险企业长久发展的内在要求，也是以人为本思想的主要表现。所以必需把诚信标准落实到用户服务的全过程，经过周到细致的服务表现老实守信的服务理念。
　　售前要真诚理性地向用户介绍保险产品，不仅要介绍产品的优点，也不能回避产品的弱点；不仅要说明用户的权利，也要说清用户的义务，要把一个真实、完整的产品“和盘”