文档介绍：贵州辰春药业连锁有限公司管理制度一、上下班执行指纹打卡制度,无指纹打卡记录者由店长及监控证明属实扣款 30元,不影响当月全勤(特殊情况除外,如停电等)。严禁改动打卡机进行违规打卡,违者经查实取消当月提成。二:一月内第一次迟到扣款 5元,第二次迟到扣 10元,第三次迟到扣 30元, 以此类推,每次迟到再加扣每分钟 1元钱。三次迟到作一次事假处理。三:关于请假(1 )请事假三天内(包含三天)必须经门店经理同意;事假三天以上、七天以下(包含七天)必须经营运部总监同意;七天以上必须经总经理同意。事假者,扣除当日工资及提成,一月内事假超过三天取消当月提成,一年内事假累计超过七天,扣除年终奖及销售年终提成。(2 )请病假者凭区级以上医院疾病证明书,只取消当日提成,不取消当日工资,病假超过一个月,取消病假期间工资及提成。病假超过三个月,如确实不能继续上班,则按自动离职处理。备注:任何假期与换班同用,超过上述时间者,必须按上述步骤。店长请假同上。(3)关于上班时间店面营业时间为 8:00-22:00 以后(根据店面相应的位置做调整) 早班 8:00-15 : 00晚班 14:30-22:00 四:店员调班必须经店长同意,且每月不超过三个班,超过三个班则取消当月提成;店长调班必须经门店经理同意,且每个月不超过两个班,超过两个班取消当月提成。五:一月内无迟到、早退、病假、事假及调班等,给予全勤奖 50 元。一年内均为全勤,给予 500 元奖励。六:关于丧假,直系亲属(父母、伴侣)三天,婚假七天,产假三个月,以上假期均有底薪无提成。七:无论公事私事,严禁店员在店内发生争执和争吵,如经发现取消当事双方提成。八:严禁店员之间在店内发生斗殴,如发现公司将做除名处理。九:严禁私自带药品到药店销售,一经发现作除名处理。十:严禁偷盗公司财物,已经发现作除名处理并报警。十一:严禁工作人员向顾客和厂家(含返点药品)收取现金归为己有,一经发现作除名处理。十二:接待顾客要面带微笑,态度和蔼可亲,并使用文明语言,严禁与顾客发生争执和争吵,如有言语使用不当与顾客发生争执和争吵,一经查实,取消当月提成。一年内发生类似情况三次,则按除名处理。十三:接受顾客监督,被顾客投诉一次经查实扣除当月基本工资,一月内投诉两次取消当月提成,半年内投诉三次则按除名处理。店员在工作中以接待顾客为首要任务,不论手上有任何事情,首要把热情接待顾客放在第一位,如违反本条规定,每次扣 100 元。十四:店员无正当理由旷工一天,公司将按除名处理。十五:上班之前必须用完早餐,如发现上班时间用早餐,发现一次扣 100 元。十六:上班时间禁止使用手机,且不能带在身上,发现一次扣 100 元。十七:上班时间禁止吸烟,发现一次扣 100 元。十八:上班时间不能吃零食,发现一次当班扣 50元。十九:损坏公司财物照价赔偿。二十:严禁店员向厂家私自购买药品,一经查实取消当月提成。二十一: GSP 工作制度化,各分店在发工资前必须完成 GSP 工作,否则暂停发放工资。二十三:委屈奖,店员不和顾客发生争执,以热情态度处理纠纷,由当班店长证明发委屈奖 100 元。二十四:门店报计划必须晚班拟出并立即上传。如有漏报,每品种扣责任人 50元。二十五:药品陈列必须晚班补货(特殊原因除外) ,早班次补货,商品由高到低陈列不留空隙,主推药与品牌药交叉摆放,违反者每品种扣责任人 10元。二十六:店员在上班时间必须站立服务,并保持良好的精神状态(特殊情况除外)否则一次罚款 50元。二十七:泄露公司商业机密,在工作中造成严重失误,给公司造成损失,将除名处理。二十八:关于执行力店员必须服从店长安排,店长必须服从门店经理安排,如店员不服从店长安排或当众抵触店长,一次店长有权扣款 100 元;两次店长有权上报门店经理处理。店长不服从营运部安排,当众抵触门店经理,公司将根据情节作出处理;营运部安排工作店面未完成或未按标准完成,门店经理有权一次扣款 10— 100 元二十九:商品标签必须明确,准确放在商品左下角,无漏标。否则一个品种罚款 10元。三十:关于卫生 1:每周一次大扫除,如卫生不合格,以班为单位集体扣款 50元,当班店长加扣 20元。 2 :每日必须对药品进行小扫除,每个人打扫完卫生后,必须叫当班店长检查合格,如当班店长检查不合格之处,必须马上重新打扫,直到当班店长认可为止。被当班店长认可之后,被上级领导检查不合格之处一次,责任人扣款 10 元,当班店长扣款 20 元。如果在每天小扫除完后不叫当班店长检查卫生被上级领导之处不合格后,责任人一次扣款 30元。三十一:关于验收药品 1 :货品到店后,验收人员必须按照配送单的相关内容逐一清点货品,如发现多发,在 24 小时内向配送中心反馈,如发现多发不上报,一经查实验收班集体扣款 100 元。如发