文档介绍：行政工作的岗位职责行政工作的岗位职责 1 1 ??责任责任??行政的责任行政的责任??行政的工作职责行政的工作职责??责任从点滴,从现在开始承担责任从点滴,从现在开始承担 2 2??责责任任 3 3责任是什么责任是什么责任既是一种义务,也是一种职责,是做好一责任既是一种义务,也是一种职责,是做好一切工作的首要条件,更是推动发展的原动力。切工作的首要条件,更是推动发展的原动力。对企业员工来说,责任就是一种使命,一种奉对企业员工来说,责任就是一种使命,一种奉献。责任意识的强弱决定执行力度的大小、执行效献。责任意识的强弱决定执行力度的大小、执行效果的好坏。果的好坏。几乎每一个优秀企业都非常强调责任的力量。几乎每一个优秀企业都非常强调责任的力量。““责任责任””是最基本的职业精神和商业精神,它可以是最基本的职业精神和商业精神,它可以让一个人在所有的员工中脱颖而出。让一个人在所有的员工中脱颖而出。 4 4故事分享故事分享 1 1 20 20 世纪初的一位美国意大利移民曾为人类精神历世纪初的一位美国意大利移民曾为人类精神历史写下灿烂光辉的一笔。他叫弗兰克,经过艰苦的积蓄史写下灿烂光辉的一笔。他叫弗兰克,经过艰苦的积蓄开办了一家小银行。但一次银行抢劫导致了他不平凡的开办了一家小银行。但一次银行抢劫导致了他不平凡的经历。他破了产,储户失去了存款。当他拖着妻子和四经历。他破了产,储户失去了存款。当他拖着妻子和四个儿女从头开始的时候,他决定偿还那笔天文数字般的个儿女从头开始的时候,他决定偿还那笔天文数字般的存款。所有的人都劝他: 存款。所有的人都劝他: ““你为什么要这样做呢?这件你为什么要这样做呢?这件事你是没有责任的。事你是没有责任的。””但他回答: 但他回答: ““是的,在法律上也是的,在法律上也许我没有,但在道义,我有责任,我应该还钱。许我没有,但在道义,我有责任,我应该还钱。”” 还的代价是三十九年的艰苦生活,寄出最后一笔还的代价是三十九年的艰苦生活,寄出最后一笔““债务债务””时,他轻叹: 时,他轻叹: ““现在我终于无债一身轻了。现在我终于无债一身轻了。””他用一生的辛酸和汗水完成了他的责任,而给世界留下他用一生的辛酸和汗水完成了他的责任,而给世界留下了一笔真正的财富。了一笔真正的财富。 5 5??行政的责任行政的责任 6 6讨论讨论: :做为一个电销中心的行政助做为一个电销中心的行政助理理, ,我们要承担什么样的责我们要承担什么样的责任任? ? 7 7行政肩负的责任行政肩负的责任发现问题发现问题分析总结问题分析总结问题反馈问题反馈问题与各部门协作,以做好呼叫中心的后勤保障工作为已任与各部门协作,以做好呼叫中心的后勤保障工作为已任 8 8如果没有承担起我们的责任如果没有承担起我们的责任如果没有发现问题导致投诉对我们的工作缺乏信任度重复做许多弥补的工作 9 9如果没有承担起我们的责任如果没有承担起我们的责任如果不会分析总结问题只会死记硬背遇到问题不会判断就不会”发现问题” 10 10