文档介绍：山东省物业服务收 费管理办法
山东省物业服务收费管理办法
第一章总则
第一条 为了规范物业服务收费行为，维护业主、物业使用 人、物业服务企业的合法权益，促进经济社会健康稳定发展，根 据〈〈中华人民共和国价格法》〈〈物业管理条例》等法律、法规， 结合本省实际，制定本办法。
第二条本办法适用于本省行政区域内的物业服务收费及其 监督管理活动。
本办法所称物业服务收费，包括物业公共服务费、机动车停 放费和其它服务收费。
第三条 省人民政府价格主管部门负责全省物业服务收费的 监督管理工作。设区的市、县（市、区）人民政府价格主管部门 按照价格管理权限，负责本行政区域内物业服务收费的监督管理 工作。
县级以上人民政府住房城乡建设行政主管部门和其它有关部 门按照各白职责，做好物业服务收费管理的相关工作。
第四条 物业服务收费应当遵循合法、合理、公开、公平和 收费与服务质量相适应的原则，并按照不同物业的性质、特点分 别实行政府指导价和市场调节价。
第五条 实行政府指导价的物业服务收费，由设区的市、县 （市、区）人民政府价格主管部门会同房地产管理部门或者住房 城乡建设行政主管部门（以下统称物业主管部门）制定基准价及 其浮动幅度，报本级人民政府批准后向社会公布执行。
实行政府指导价的物业服务收费标准，应当根据经济社会发 展水平以及物业服务成本变动等情况适时调整。
第六条实行市场调节价的物业服务收费，由业主或者物业 使用人与物业服务企业经过物业服务合同约定。
鼓励、支持业主或者物业使用人经过公平竞争机制选择物业 服务企业，并与物业服务企业协商确定物业服务内容、服务质量 和收费标准、收费方式等。
第二章物业公共服务费
第七条本办法所称物业公共服务费，是指物业服务企业按 照物业服务合同约定，在物业管理区域内从事房屋以及配套设施 设备和相关场地的日常管理、维护保养、绿化养护、卫生保洁、 公共秩序维持、安全防范协助等公共性服务，向业主或者物业使 用人收取的费用。
第八条普通住宅前期物业公共服务费实行政府指导价，其 它物业的物业公共服务费实行市场调节价。
第九条普通住宅前期物业公共服务费应当根据物业服务等 级、服务质量、服务成本等因素，实行分等级定价。
普通住宅前期物业服务等级标准由设区的市人民政府物业主 管部门会同价格主管部门制定并向社会公布。
第十条 普通住宅在销售前，建设单位应当拟定物业服务方 案，选择物业服务等级，依法选聘物业服务企业，签订前期物业 服务合同，并于合同签订之日起十日内报送所在地价格主管部门 和物业主管部门备案。
第十一条 物业服务等级、服务内容、收费标准、收费方 式、收费起始时间、合同终止情形等，应当在前期物业服务合同 中列明，并在物业管理区域的显著位置公示。
建设单位与物业买受人签订的房屋买卖合同，应当包含物业 公共服务费的内容。
第十二条因政府指导价变动需要调整普通住宅前期物业公 共服务费标准的，物业服务企业应当在政府指导价变动范围内作 相应调整。
因服务成本变化需要调整普通住宅前期物业公共服务费标准 的，物业服务企业应当将真实、完整的物业服务成本向业主公 开，并经专有部分面积占建筑物总面积过半数的业主且占总人数 过半数的业主书面同意。
物业服务企业应当在调整物业公共服务费标准之日起十日内 向所在地价格主管部门备案。
第十三条普通住宅物业公共服务费按房屋产权建筑面积计 收。已办理房屋权属证书的，以房屋权属证书载明的房屋建筑面 积计收；未办理房屋权属证书的，按房屋买卖合同载明的房屋建 筑面积计收。
普通住宅的储藏室、车库不得计入物业公共服务费的计费面 积之内，但改变设计用途用于居住的除外。
第十四条 房屋以及车库、储藏室依法改变设计用途用于餐 饮、培训等经营的，应当经有利害关系的业主书面同意并办理相 关手续，其物业公共服务费参照经营性用房标准由物业服务企业 与业主或者物业使用人另行约定。
第十五条 业主应当白物业交付之日起按月交纳物业公共服 务费。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业公共服务费 的，从其约定。
经业主或者物业使用人同意，物业服务企业能够预收物业公 共服务费，但预收时间不得超过半年；物业服务企业与业主或者 物业使用人对预收时间另有约定的，从其约定。
物业产权发生转移的，原业主或者物业使用人应当结清物业 公共服务费。
第十六条 因建设单位分期开发、分批交付使用等原因，造 成配套设施设备、道路通行、绿化环境等未能达到房屋买卖合同 约定标准的，物业公共服务费应当予以减免，差额部分由建设单 位补偿给物业服务企业。
前款规定的物业公共服务费减免比例，属于普通住宅前期物 业的，由设区的市、县（市、区）人民政府价格主管部门会同物 业主管部门确定；属于其它