文档介绍：工作分析调查问卷填写辅导
工作（职位）分析调查问卷填写辅导 鸿国集团一赛艾诺2007年7月3日本次研讨 的重点主要目的主要内容：通过交流和学****掌握工作分析的方法用举例的方式 系统了解工作分析问卷的填写方法 工作分析的概念和意义 工作分析问卷的填 写方法工作分析的要点提示职位（岗位）是一个组织中最基础的构成单元组织 战略管理模式总部职责子公司职责部门设置部门职能岗位设置岗位职责汇报关 系集团公司子公司子公司市场营销网络市场策划员市场调研员渠道管理员客服 新产品组织设计岗位设计岗位设计以组织设计为前提和基础组织设计最终反映 和落实到岗位设计组织设计和岗位设计的关系在公司的组织结构设计中， 首先是
明确公司的管理模式、职能划分及其部门设置，然后是各级部门职责划分和汇报 关系，并最终落实到职位（岗位）设计上。职位设置和职位职责的关系职位是对 部门职能分解后的具体职责的分担者，也即把部门所要承担的职责没有遗漏地分 解到各职位。部门职能分解职位设置职位分析职位职责何时开始进行 工作分析
日常经营关键时 变革时候 工作分析是人力资源部日常工作中需要经常关注的 事情新的岗位出现，新的工作产成，组织和工作流程发生变化组织结构调整业务 流程变更资源关注工作分析是人力资源管理中最基础的活动概念活动方法活动 特点通过一系列系统的、有效的方法对相关岗位进行研究，明确其工作任务和职 责，与其它岗位的工作关系以及该岗位的任职资格等信息。 分析和分解：工作的
各项内容和职责以及标准比较：相互之间工作关系和授权、责任情况综合：采用 有效和各种方法实现信息对等收集工作分析的关注点是工作本身，而不是关注 人员，是分析出高效率的工作方法和步骤 工作分析的意义作工分析工作说明书， 任职资格说明书，关键成果领域岗位设计招聘人员配置培训绩效标准薪酬管理高 绩效团队基础结果应用工作分析］的过程也能推动公司上下级之间加强对岗位内 涵的理解任职者的角度管理者的角度二者一致的认可 系统的工作分析还是一次
很好的上下级沟通的机会。通过进行工作分析中任职者和其直接上级的有效沟 通，将有助丁建立管理者和任职者对岗位的共同理解。工作分析 工作分析的基
本内容 工作分析 工作要如何做行为导向分析工作责任是什么责任导向分析任 职资格怎样个人导向分析工作环境怎样条件导向分析 1 2 3 4 5 6 工作要做什
么任务导向分析工作结果是什么目的导向分析最有代表性的 工作分析|方法观察
法访谈法调查问卷法费用支出工作效率适用范围效果体力劳动者常规工作多脑 力工作者管理职位同职位人员多常见的方法之一——观察法在工作现场观察员 工的工作行为、内容、工具并记录进行分析和归纳总结的过程定义观察内容工作 过程工作流程工作环境效率保障被观察者信息： 姓名，职位名称，工作时间内容
具体内容；1、什么时间开始工作？工作多长时间？什么时候休息？ 2、各个阶段 完成工作量是多少？次品率是多少？ 3、工作中是否何时需要请示上级？是什么 内容？ 4、工作中的标准有哪些？工作流程是什么？ 5、工作中使用的工具和设
备有哪些？如何标准使用？ 6、工作中环境届丁室内室外还是其他？ 7、工作中
效率效率最高的和普通的、最低的在工作方法上面的差别是什么？常见的方法之 一一一访谈法 工作分析者对某个职务任职者面对面询问工作标准，工作态