文档介绍：第七章公关策划
本章摘要
第一节公共关系目标
一、输出目标
二、影响目标
三、确立目标的注意事项
第二节项目主题(重点)
一、主题概述
二、主题的要求
三、内部沟通的主题和信息
四、社区关系的主题和信息
五、政府关系的主题和信息
六、消费者关系的主题和信息
本章摘要(续)
第三节选择媒体
第四节活动策划(重点)
一、公共关系活动模式分类
二、公关广告
三、整合营销
四、专题活动
五、公关谈判
第五节策划书的写作
一、策划书的构成要素
二、策划文案的基本格式
第一节公共关系目标
一、输出目标——需要做的工作
如:
在5月10日前,在本地主要媒体上(日报、电视台以及主要的电台)发布一条信息
在12月15日前,在五个城市召开的行业研讨会上做一次重要口头演讲
二、影响目标——期望对公众产生的影响
包括三个层次:
1、信息目标——认知度
如:
提高公民对政府信访工作的了解度
在3个月的安全活动比赛中,提高员工对新工厂安全程序的了解程度
2、态度目标——美誉度
如:在开幕仪式上,使25%的顾客对新开张的商店有一个良好的印象
如:在3月份和4月份,加强捐赠者对某一慈善组织的正面形象
如:在一年内,改变消费者对产品缺陷的认识
3、行为目标——和谐度
如:
鼓励城市学校的孩子采用新的饮食方法
在未来两年内,说服60%的50多岁的人定期进行全身检查
如:在今年内,鼓励更多的开车者使用安全带
如:在半年时间里,减少城市公园中损害纪念物的行为