文档介绍：市场调研报告
上海公立 医院与私立 医院
民众理接受度比较
Engine调研小组
2006-9
紅十字會 RED CROSS
凝聚A金力最
共建倒橡社群
the power
humanity
目录
执行摘要： (3)
引言 (4)
第一点：影响民众选择就医地点的因素 (5)
第二点：私立医院网点不多，但已基本遍布上海，已进入民众视野 (6)
第三点：民众对私立医院有直接认识的不多 (7)
第四点：私立医院给就医者留下的印象尚可 (7)
第五点：信赖度和医保制度是限制私立医院发展的重要因素 (8 )
第六点：私立医院的广告过滥、不能给人以信任 (9)
第七点：公立医院的价格和服务水平是软肋 (10)
第八点：多数人就医的首先是公立医院 (10)
第九点：民众理想中的医院是什么样的 (11)
结论： (12)
附录： (15)
执行摘要
一：研究的问题
通过调查研究，找出影响心理接受度的因素，并预测将来医院在患者心理接 受度的变化。
通过私立和公立医院的SWOT分析为医院方面提供合理化建议
了解上海市医疗机构在市场目前的基本情况，以及就医者的基本信息。
研究就医者选择公立或私立医院的动机，考虑因素
预测未来公私医院在患者心理接受度的变化，为医院方面提供合理化建议
二：数据的收集方法
1、二手资料：包括相关权威部门发布的数据，网上的有关评论，调研分析报告。
2、一手资料：主要有深入访谈，小组讨论，座谈会，调查问卷，观察法，神秘 顾客法
具体操作如下：
深入访谈：公立私立医院医生
小组讨论，座谈会，调查问卷：在公立私立医院里寻找各年龄段患者进行访谈,
分层抽样，样本数量为100份，考虑到年龄和患病的联系，年龄层次样本比例为:
20——40岁：25份
41——55岁：25份 56——65岁：15份 66—80岁：25份 80岁以上10份
通过对一手资料的定量分析，结合二手资料对问题进行定性研究。
观察法：在数个公立私立医院附近通过人流，停车量的观察，进行比较。
神秘顾客法：通过亲身体验医疗过程，发现优劣势
涉及医院：长海医院，新华医院，东方医院，万豪医院，真美医院，华都眼科医 院等
引言
医疗，是一个与所有人息息相关，并终身相伴的事件。在我国，医院是人们就 医的主要地点。过去由于国情的特殊，我国医院几乎全为公立医院，即非盈利性医 疗机构。随着国家政策的放宽和人们对医院看法的转变，私立医院数量已大大增加。 根据国家卫生部发布的《二00五年中国卫生事业发展情况统计公报》披露的数据， 截至去年底，中国内地以私人诊所为主的营利性医疗机构已经达到十五万六千个， 比非营利性医疗机构多出二万四千个。
在上海市，目前总共有医院530多家，民营医院有50家左右。在选择医院时, 除了公立医院，私立医院也随着广告宣传渐渐地进入我们的视野。而医疗制度改革, 也由于关乎大众民生成为大家心中影响小康进程的首位问题，公立私立的争论此起 彼伏，竞争也愈加激烈。
在对我国10年来的医疗制度改革是成功还是失败的讨论仍未停息，医疗制度改 革的走向尚不明朗的时候，我们小组选择了 “公立医院与私立医院民众心理接受度 比较”这一题目进行调研。首先我们认为10年医改并未显著的解决医疗问题。第二, 我们认为公立医院及公立医院中的一些问题，在一定程度上已经成为了医改讨论中 的众矢之的。在这种情况下，10年医改的效果不显著必然与公立医院有极大关系。 而私立医院如雨后春笋般涌现，私立医院是否能像私营经济改变中国经济一样改变 中国医疗目前还是一个未知数。医疗由于其性质的特殊，我们不能武断的对其未来 作出评判。不可否认的是，私立医院在中国作为一种新型事物，它已然承载着中国 百姓极大的希望。而医疗问题本身是一个非常复杂的问题，涉及到国家政策、经济 发展水平、百姓****惯等诸多方面。我们选择“心理接受度”作为调研对象，原因之 一我们无力对医疗问题做全面研究，“心理接受度”这一点相对容易获取数据便于调 研。而且心理接受也是影响人们消费的重要因素。我们试图通过的我们的调研来获 取民众对公立医院和私立医院心理接受的现状，以及影响该心理接受度的原因。
由于我们所处城市的原因，我们将本次调研的地理范围定于上海市。本次调研 采用问卷调查的方式，实收问卷31份，其中有效问卷31份，属于小样本调研。被 %,%； 18-%, 25-35年龄段的占
%, 36-%。问卷调查的人群包括在校大学生，公务员，企业
职员，失业人员。
一、 影响民众选择就医地点的因素
？（多选）
□选