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2019 年实****外贸业务员工作心得体会范文
导读： 三个月的实****很快过去了，我从一个学生开始，真正接触
社会，领略了一些社会上的生存规则， 也很幸运地把课堂上的专业知识用到了实践之中。
我做的工作主要是外贸业务员的接单工作， 平时主要负责阿里巴巴的操作，用阿里巴巴发布产品，接受询盘，报价，后期联系客户。这期间学会了如何分析询盘，报价，如何维护客户。我参加了阿里巴巴的培训，学到了很多有用的知识。 另外在一些免费网站上注册产品。在熟悉了产品之后，我自己在网上寻找客户邮件，发了很多开发信。另外做接听外国客户电话，帮助公司翻译文件之类的工作。
在实****中，我主要总结出以下几点做外贸业务员的经验：
首先，对于自己的产品要有非常专业的了解。
有时候，老外指着一个产品问我材料、压力、通径大小等性能的
时候，我通常不能回答， 因此他们会觉得我不够 professional ，从而
会转向其他的外贸业务员。
其次，要有非常强烈的时间观念。
如果老外要形式发票， 需要一些单证， 在可以的情况下要尽快赶出来，千万不可以拖延。有的老外会很好心提醒你， please be quick ， otherwise you will loose us ，有些时候你的生意莫名其妙就被竞争对手抢去了，却只是因为在时间上晚了一步。
第三，精通基本的 office 软件以及其他技能。
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虽然我从计算机一级考到了三级，但是一些基本的 office 软件
我并不能做得很好。在工作中，要用 word 做漂亮的报价单，以及用
excel 做形式发票等，刚开始我完全不知道如何着手，在指导师傅的
耐心教导下，才能够自己做一些。觉得很汗颜。另外我发现掌握一些
基础的 photoshop 操作技巧，对于 b2b 操作非常有利。
第四，英语口语能力仍然有待加强。
在实****期间也有接到一些老外漂洋过海的电话， 有些可以听懂但
是会由于激动或紧张一时语塞， 有些根本不知所云， 所以平时仍应加
强锻炼，做一个出色的外贸人，讲一口纯正流利的英语。当然，除了
英语口语的训练，平时用电脑输入英语的能力也需要锻炼，比如用
msn 和客户交流的时候，老外一激动，讲话会非常快，信息一条条
飞蹦出来我根本招架不住。
最后，要始终相信：有志者事竟成。
从学校自由轻松的环境中转化为朝九晚五的上班一族， 在陌生的环境陌生的人群中要有适应能力。 另外，这个职业的性质决定必须每天长时间对着电脑， 所以要有忍受住单调和枯燥的