文档介绍：有效管理沟通的障碍及其突破代码:』三型河南大学研究生硕士学位论文导师姓名、职称:煎盟奇皇堕级:::锸研究生姓名:皇堂堡年论文主题词:管理/沟通/障碍/突破究完成期:二七年五月专业研学校代码:学号:日工
中文摘要高效能的管理活动依赖于行政组织中入与人之间、入与组织之伺、,,的神经”.也有专家认为“沟通是组织的血液。正式沟通赋予了组织机构以生命力”.组织中有效的行政沟通,能使成员了解和掌握有关管理目标的各种信息,沟通认识,统一指挥,明确总体目标、部门目标和各自的职责任务,,双方应遵守效,主要表现在信息来源少、沟遥内容繁复冗长、铋新速度迟缓、,而简化语言是有效沟通的主要手段,利长期的工作积累、学****和思考,想通过本文重点树立有效沟通较为实用的三个关键词;管理海通障碍突破管理活动才能正常进行,管理目标才能达到。有些学者甚至将沟通视为。组织活动中始终保持责任感和认同感,从而形成组织合力,,,即:一是根据工作需要进行沟通;二是要重视面对面进行沟通—它应是有效沟通的主要形式;三是有效沟通的主要途径一直接与基层主管或者当事人进行沟通。
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引言第一部分组织中的管理沟通障碍分析一、组织中有效管理沟通的个人障碍方面世纪是一个充满激烈竞争的时代,科技发展日新月异,信息数量及其传递方式巨增,行政组织更要加强责任感、使命感、紧迫感和时代感,要更加务实高效廉洁,在管理的各个过程环节中充分履行行政职能,追求更卓越的管理,,组织内部信息传递有效沟通,达成共识形成合个体认识能力教育背景成长经历利益需求逦异,组织自身发展所处环境的局限,使要具备的能力之首,,在组织内部,还有什莫比通过有效管理沟通的不畅和无效,主要表现在信息来源少、沟通内容繁复冗长、创新速度。约翰镣谕蚯形娴力,,几乎每一项活动都需要他人的支持与协助,而且由于层级众多,沟通更为复杂,,我们会发现,,,对人际关系进行良好的运作,、失真程度较高等方面,这是行政组织信息联系网络面临的一个主要问题影响和制约有效沟通的主要障碍有以下方面.‘组织行为与管理第页
,即我们本来具备沟通的潜在能力,但因成长过程中的种种原因,这种潜在能力被压抑住了,所以组织中的个人要想做好工作完成行政目标,一定要克服各种沟通障碍,∞∞,即认识,在现在心理学中通常译作认知,指人类认识客观事物。、记忆、言语、思维和问题解决等过程,按照认知心理学的观点,人的认知活动是人对外界信息进行积极加工的过程。每个织内某个或某几个人的说法或者是抱怨,久而久之就行成了一种偏见。造成认知的偏误。例如人家说同样一个职位,用男职员比用女职员好,这句话是一个偏见。因女人的体力差一点,持重的事情女人的精神负担不了,,认知的偏误就形成了沟通的个人障碍。可以解决问题,那每个单位只要开会就可以解决问题了,很多行政组织部门都有许沟通并不是一种本能,而是一种能力。也就是说,沟通不是人天生就具备的,⒆晕胰现5钠人的认知程度水平都是有限的,相对的,很多人都带有偏见,这些偏见开始时是组为社会学家证明的结果,女人和男人的智慧是差不多的,只有对某些危险的事情,⒁延芯榈挠跋作为组织内部成员,遇到问题时不能常常说这是我的经验。什么是经验苎上指感觉经验,是人们在实践过程中,,经验是一切认识的起点,但只有上升为理性认识,才能把握事物的本质,,,而不是根据具体情况,根据事务的发展和变化来进行沟通处理事情,从而造成沟通的障碍。有些经验还很顽固。现在流行一句话叫成功不能复制,