文档介绍：周围汽车修理厂汽车修理厂规章制度
汽车维修质量管理制度
为提升车辆的维修质量，加强全厂职员的质量意识，杜绝质量事故的发生，制订以下制度。
1. 质量管理机构
本厂成立质量管理领导小组，由分管厂长负责。详细质量管理工作由生产技术部门负责。
2. 质量机构职责
全方面负责全厂质量管理工作，落实实施国家和行业主管部门相关《汽车维护工艺规范》、《汽车维护出厂技术条件》、交通部《汽车维修质量管理措施》等相关要求，落实实施相关汽车维修质量的规章制度，确定质量方针，制订质量目标，对全厂维修车辆进行监督、检验、考评，对维修技术、质量问题进行分析，并提出整改方案。
(1)建立健全内部质量确保体系，加强质量检验，进行质量分析。
(2)搜集保管汽车维修技术资料及工艺文件，确保完整有效，立即更新。
(3)制订维修工艺和操作规程。
(4)负责车辆档案管理工作。
(5)负责标准计量工作。
(6)负责设备管理维修工作。
(7)负责汽车的检验工作。提升汽车维修质量。
(8)负责质量纠纷的质量分析工作。
3. 对维修车辆一律进行三级检验，严格进行汽维护前检验、过程检验、完工检验，严格实施完工出厂技术标准，未达标准不准出厂。
认真实施汽车维修质量的抽查监督制度。
4. 材料仓库应严把配件质量关，严格做好采购配件的入库验收工作。
5. 禁止偷漏作业项目。一经发觉，即严厉查处
汽修厂用户埋怨受理制度(汽修厂用户投诉处理制度)
、汽车维修质量、工时材料费用的结算等有意见或异议时,可用电话或书面形式向厂方经理或副经理投诉。(投诉电话: )
2. 厂方接到用户的投诉后应即由负责生产的厂长或副厂长召集投诉处理小组组员进行调查处理,通常情况下在二十四小时内给用户以回复,并向用户具体说明回复的理由。
3. 用户如对厂方的回复不满意或不一样意,可继续向市运管处投诉。(投诉电话****)
汽车维修车辆进出厂登记制度
1. 维修车辆进厂维修，由业务部门负责在进厂登记本(或电脑)上做好登记工作，统计进厂时间、车型、车牌号、驾驶员姓名、车辆所属单位、驾驶员报修项目、车辆装备的齐全情况(如有缺件应具体统计)、油箱中存油量等内容。
通常情况下，随车工具等和车辆维修无关的物品由托修方自
行保管。如需置于车内，应清点登记并上锁。
登记完成后双方经手人员共同签字，办理车辆移交手续。
，待修车、在修车、完工车应分别在不一样区域停放，以免发生意外。
用户车辆由厂保卫部门负责看管。
，由厂方通知托修人验收付款，然后由业务部门和托修人当面按进厂时登记清单清点交接。交接双方在交接单上签字。交接完成后由业务部门在出厂登记本中做好统计，并开具出厂证，厂门卫凭出厂证查对车牌号后放行出厂。
汽车维修质量检验制度
维修车辆进厂后，检验员应统计驾驶员对车况的反应和报修项目，查阅车辆技术档案，了解车辆技术情况，检验车辆整车装备情况，然后根据《汽车维护、检测、诊疗技术规范》(gb/t18344-XX)的要求择项进行维修前的检测，确定附加作业