文档介绍：收银员的实****报告
收银员社会实践报告
我即将是毕业班的学生，看着社会实践的不足，我决 定在这个暑假找一份工作，在家的周围刚开了一家超市， 于是我去应聘了收银员。因为我是文秘专业经常会有人际 关系的沟通工作，，收银员是负责结账等工作，能与我的专 业相关，所以，我想锻炼自己，为自己多一些社会实践的 经验，为踏入社会打下基础。通过将近一个月的实践工作， 我得到了一些心得。
一、竞争激烈，找到对口的工作难
进入大学，尤其是我们即将面临着毕业的学生，“工作” 这个词成为我们每天必不可少的。这次去应聘我就能够明 显感觉到人数众多的压力，我在招聘现场体会到，用人单 位提供的岗位也不少，主要是要求求职者有技能、有经验， 真正符合条件的求职者并不多，这就是所说的结构性就业 矛盾，单位需要的找不到，不需要的到处都有。市场经济 适者生存，用人单位的招聘简章一般都写着“有经验者优 先”，可还在校园里面的我们这些学子社会经验又会有多少 呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加 个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便 在以后毕业后能真正走入社会，并且能够在生活和工作中 很好地处理各方面的问题，我们除了在学校要努力学****br/>掌握知识、掌握一技之长，多拿资格证，一专多能，外还 要利用假期参加社会实践活动，认识社会、了解社会，才 能适应社会的需求，为找到理想的工作奠定基础。
二、人际关系的处理
人际关系的处理是从人出生到死亡都所不能逃避的事 情，在我们呱呱坠的那一刹那就要去体会母爱和父爱，等 到我们上了学又要去接触老师和同学，等到大学毕业参加 工作又要去处理同事关系、上下级关系、客户关系，你也 要处理邻居关系、杀戚关系、朋友关系等等。总之，关系 无处不在，只要你在社会上生存，你就无法逃避，只能慢 慢去适应它，处理好了这将是一笔财富。我们不能说一个 具有良好人品的人就一定拥有良好的人缘，但我们可以肯 定的是，一个道德品质低下，人品低劣的人绝对不会拥有 好人缘。
俗话说：物以类聚、人以群分。人品好坏是决定人缘 好坏的决定因素，当然，
还必须掌握一些交际艺术。首先，必须确立一个观念: 和为贵。和同事相处是一件容易的事。和谐的同事关系让 你和你周围同事的工作和生活都变得更简单，更有效率。 其次，必须学会尊重同事。在人际交往中，自己待人的态 度往往决定了别人对自己的态度，因此，你若想获取他人 的好感和尊重，必须首先尊重他人。要做到尊重同事，就
必须自觉保守同事的秘密。再次，要尽量避免与同事产生 矛盾，要学会与各种类型的同事打交道。每一个人，都有 自己独特的生活方式，要尊重他们。刚开始做业务时，我 就确立一个理念，业务就是做人，就是在锻炼自己的语言 沟通能力。
三、 自我独立能力的锻炼
我们从小就在家长的呵护下长大，自我独立的能力欠 佳，我们几个同学一起，相互之间也有个照应，但毕竟还 是自己一个人时侯多，有时会想家，尤其是在工作不顺利 的时候。家的那种温馨就会格外的令人向往，好几次都想 要放弃，但最终还是坚持了下来。觉得，这次的实践经历 真的让我学会了应该如何面对这些困难，因为是在超市工 作，所以晚上下班的时间会比较晚，天气又热，穿了一天 的工作服，回来后就要立即清洗出来，以免影响第二天的 工作，因为如果不洗被老板看见会扣除部分工资，尽管很 累但是还是要按时洗出来。在社会实践过程中，通过独立 生活、独立思考、独立自主的去面对问题，分析问题、解 决问题，对社会的认识更加清晰。不管在实践过程中遇到 挫折还是成功，对我都是一种收获，明确了优势同时也发 现了不足之处，面对社会更加自信。
四、 工作总结心得体会
作为与现金直接打交道的员工，我认为必须遵守超市
的作业纪律，在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要 的误解和可能产生的***私挪的现象。我在进行上班时， 不可擅离，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的 不满与抱怨。不可为自己的亲朋好友结算，以免引起不必 要的误会和可能产生的利用职务的方便，以低于原价的， 以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的 “偷盗〃现象。员工在工作时不可放置任何私人物品。因为 随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品, 如果有私人物品也放在银台上，容易与这些商品混淆，引 起误会。员工不可任意打开银机抽屉查看数字和清点现金。 我先前以为，银员的工作很简单，就是把顾客所选物品的 价款结清。实际
上，虽然为顾客提供结账服务是银员的基本工作，但 这不是银工作的全部，不能简单地把银工作等同于结账工 作。这是因为，大多数超市的出入口都与前台作业区设计 在一起，顾客踏进超市，看到的第一个超市员工就是银员, 选好商品结账时，直接接触的还是银员银员的一举一动、 言谈举止都代