2021年客服部试用期工作总结客服试用期工作总结四篇.docx

文档介绍：客服部试用期工作总结客服试用期工作总结四篇

　　xx精心整理了《XX年6月客服试用期工作总结》，望给大家带来帮助!
　　您们好!
　　我于xx年x月xx日正式在 客服部工作，试用期三个月。
　　时光弹指一挥间毫无声息的流逝，转眼间试用期靠近尾声。回首过去的三个月，内心不禁感慨万千……这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了出色而美好的回想。即使没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。
　　在这段时间的工作学习中，对同方人环有了一个比较完整的认识;对于企业的发展历程和管理和个人的岗位职责等全部有了一个比较清楚的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了同方人环“负担、探索、超越”的精神，团结协作、开拓创新，为同方人环的稳步发展增添新的活力。在领导和同事们的悉心关心和指导下，经过本身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作学习情况作以下汇报。
　　我的工作关键是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的部分日常工作。在工作中我努力做好本职员作，提升工作效率及工作质量。因无工作经验，期初的一段时间里经常出现问题，在此谢谢领导和同事们的热心帮助，让我立即发觉工作中的不足，而且认真更正。工作中不停地总结经验教训，以后我也熟悉了天天的工作，立即提交多种报表，做到“主动”工作。经过4月中旬去北京的培训，我对本职员作有了一个更深刻的认识，尤其是工作中的部分细节问题，还有领导和同事们提出讨论的问题，我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团结合作，这一点很主要，也是加入企业以来同事们给我最深的影响。
　　当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，以后一定尽力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。
　　在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向企业领导提出转正请求。期望企业领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式职员的要求做一个全方面考量。我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力量。
　　工作总结1
　　时间过的真快，转眼之间本年度已经靠近尾声，我是6月30来到白象春华求是学校，承蒙领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么全部不懂的混小子，并接纳了我在单位工作，这是我走出“幼稚圆”的第一份工作，当然也少不了我在这里工作的头衔——市场专员，大专我学的是机电一体化专业，对于单位给我安排的市场营销工作，刚开始我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起，无心做的好，因为我没有接触过市场营销这一块专业，我全部不知道做部分什么，做起来就相当吃力。在我不解和迷惑的同时，仅凭对市场工作的热情，单位的领导对我的成长倍感厚望，曾很数次找我谈心，提供我在工作精神上坚固的信心和动力，伏案沉思这半年，我做一下简单的总结。
　　归纳以下几点：
　　，主动学习市场运作相关方面的专业知识，努力做到专业知识程度向市场这方面发展;
　　，做到工作上有问题立即向领导寻求处理问题的方案，不懂就问，努力把工作做好;
　　，调研市场前景，并做好对应的市场计划;
　　，寻求招生市场关键在于哪，对市场的认识也有一个比较透明的掌握，并做好市场月报表;
　　，自己的能力，业务水平全部比以前有了一个较大幅度的提升;
　　，如：广告纸、调幅、写真广告等，并主动的投入到市场的运作;
　　，如讲座、校外设点宣传，能很好的做好市场活动的策划，并实施;
　　8.“知彼知己，百战不殆”调研当地其它培训同行的相关动态，分析效果，可行性时加以模拟;
　　二、部门工作总结
　　xx年6月30日，白象春华求是学校市场部门成立了，在快要半年时间内，逐步开展市场工作，从什么全部没有的市场部，逐步的在单位中成长，做到
　　做到“市场工作先调查，其次汇报，接着计划，再实施，最终是总结提炼，”现在所需的资料全部能够拿出，迎接总部考评。
　　在单位业绩上能够知道我们市场部门是做的不好的，因为今年的招生业绩基础是和去年持平，对于当地的部分小型电脑培训机构来说，地理环境优势、学校师资全部在我们之下，对手只有在项目学费上往下调，这给我们的市场带来一定的冲击。我们稳站当地市场那是一个必定性。
　　下面我对我们部门的工作做一下归纳
　　：部门刚刚开启，市场体系还不是很完整，可是开展市场工作人员严重不足;
　　：经过大半年的打磨，并参与总部安排的相关市场业务规范及市场运作规范的培训已经有很数次，已基础上掌握了市场招生工作，但业务技能及专业精神方面仍需加强。因为部门人员少、任务重，故