文档介绍：小班9月份工作小结两篇营销工作小结两篇
成功和失败相随,机遇和挑战同在。年销售年度已经结束,伴随而来的是新一轮充满竞争和挑战的一年,正因为竞争是残酷的工作才更含有挑战性。回顾本年度所做的工作,几乎没有一件事使自己能够满意;也未能使用户对我的工作达成较高的满意度;更未曾为企业发明更多的价值,回想起来相当惭愧。简明分析原因以下:
主观上责任人及下属人职员作经验不足,能力参差不齐;管理上程序化程度不高,比较杂乱;下属职员工作不够主动,自我定位不正确,工作观念不正,普遍存在一个“混”或“养家糊口”的工作状态,而未能意识到挑战性工作对本身能力、素质的提升。很多主观原因致使职员缺乏“团体精神”,凝聚力不强造成工作效率低下。
客观上企业上层管理程序过于繁杂,影响多种计划的快速通畅;多种提议性方案审批不明;缺乏针对各下部属市场实际情况的指导性方案。造成各下属机构操作不灵活,直接降低企业及产品竞争力,影响销售。而原市场遗留问题也给工作带来较多阻力和很多不确定性、突发性问题,比如经销商不稳定和地级市经销商之间低价物流即倒货。
经过分析主客观原因,吸收失败教训,暴露并努力改变、处理问题,让成为一个符合企业长远目标的良性健康的销售市场是目前目标。以下本人对分内部管理、用户管理、、销售方案四部分总结并做出计划和提议。
第一部分:部内部管理
部一直存在部分极不稳定原因,影响内部团结,时常出现不负责任的工作态度,很多人为障碍造成各个步骤周期时间太长,工作效率极其低下。企业的竞争是人才的竞争,而人的多种意识、素质等是由本身环境、教育等多种综合原因决定的。本人自时间到以来做了多种努力,部分人就软硬不吃,工作态度消极,如上面所提的“混”,想要收入,却不思努力工作以提升能力和收入,此种人已经成为致命的障碍,而此部分人的生长环境及教育决定她极难有一个大的改变。本人认为部要发展一定要大力从根本上整改,更需要必需的投入,比如现在存在的人员后备不足就必需培养一部分人员。详细问题以下:
1、管理混乱,未能很好做到防火、防霉、防鼠、防盗等工作,保管人工作方法呆板,群众基础极差,严重影响团结,恶化工作环境,工作效率极低,人为加大货物流通障碍,损害集团企业形象。
2、业务内勤工作量太大,即当又做,造成直销部门及业务人员滞留时间太久,影响直销人员和业务人员正常工作开展。
3、大型卖场送货频繁、验收制度繁杂,而业务人员自