文档介绍：怎样提升服务工作做活服务文章 提升工作水平
做活服务文章 提升工作水平 文昌街道党政办公室 （～年4月1日） 各位领导、同志们： 多年来，我们文昌街道党政办公室在区委区政府“两办”的关心指导下，在街道党工委、办事处的正确领导下，紧紧围绕党工委、办事处的决议布署和工作大局，着力搞好“三为服务”，认真推行“三大职能，和时俱进，开拓创新，服务大局，扎实工作，很好地发挥了参谋助手、协调服务、督查枢纽职能作用，赢得了党工委、办事处领导的一致的好评。连续五年被评为全街道“全方位目标管理标兵单位”，数次荣获“全区社会稳定工作优秀单位”。我们的关键做法是： 一、强化服务意识，实现思想认识的新突破 假如比方乡镇是“上面千条线，下面一根针”的话，那么党政办公室就是沟通上下，协调左右的穿针引线之人。其特殊的地位和所属的工作性质，决定着办公室的实质就是一个单位的服务中枢，工作的关键就是服务。工作实践中，我们经过学****教育促，健全制度保等方法，使办公室工作人员深深地认识到：服务是办公室的立身之本、辅政之基，是天职，也是灵魂。所以，我们要求办公室工作人员要把服务作为一切工作的出发点，自觉正确定位，真正把服务作为自己的情感所系、职责所在、事业所求，寓服务于工作，寓工作于服务，不停提升服务水平。 二、创新服务理念，实现工作方法的新突破 创新是办公室服务水平提升的不竭动力。多年来我们依据新的形势任务要求，致力于创新服务理念，大力推行“三个转变”，实现了工作方法的新突破。一是由重视日常事务服务向服务发展大局转变。发展是第一要务，也是办公室服务的专题。多年来，我们自觉从繁忙的日常事务和文山会海中走出来，把关键精力和时间放在为领导决议出筹划策上，放在重大问题的协调处理上，放在党工委、办事处重大事项的督查落实上，有效地提升了工作水平。二是由被动服务向主动服务转变。多年来我们充足发挥主观能动性，努力超前思索，未雨绸缪，紧贴领导求主动，围绕大局谋主动，尊重规律赢主动，做到领导未思有所思，领导未闻有所知，领导未示有所为，牢牢掌握了工作的主动权，逐步实现了由被动服务向主动服务的转变。三是由务虚服务向务实服务转变。我们从精减文件、会议入手，力改过去务虚多、务实少的工作方法，多抓工作落实，多潜心研究和处理政府工作中的重大问题，发明性地开展工作。 三、把握服务重心，实现职能发挥的新突破 办公室是综合部门，工作纷繁复杂。要提升服务水平，必需抓住关键，把握关键，才能取得事半功倍的效果。在实际工作中，我们着重把握了四个方面： 1、搞好信息调研，增强服务功效。信息调研是领导捕捉信息、决议指导工作的基础和依据。我们根据“贴近实际抓信息，贴近领导搞调研，服务决议谋大事”的思绪，深挖细研，搜集撰写了一批优异信息调研文章，为领导掌握情况，指导工作提供了可靠依据。一是拓宽视野采。力改编信息纯粹为了上报信息的****惯作法，主动走出就信息抓信息，把捕捉信息的视觉放在区委、区政府关注的全局性、政策性问题上来，放在招商引资、两化建设、安置区建设、社会稳定等关键工作上来，极大地增强了信息对工作的指导性。二是健全机制收。我们建立完善了街道、管理区、部门信息报送制度和月度碰头制度，构建形成了以办公室为中心，以管理区、部门信息员为基础，上下贯通、纵横交织、传输快捷的信息网络，为全街道信息采集奠