团队咨询的16个角度.ppt

文档介绍：高效团队咨询的16个角度
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大 纲
团队
团队咨询的16个角度
团队的形成过程
讨论
2
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团队存在的价值——应变与创新
团队的实践
团队目标
的实现
顾客满意
企业长期赢利
和可持续发展
数量、性能、品种、价格、质量、服务、速度
数量、成本、效率、程序、新产品、客户满意
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什么是团队
团队由两个或两个以上的人组成，通过彼此协调各自的活动来最终实现共同的目标。
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团队与群体的异同
目标
团队成员参与目标的制定
团队的目标与团队成员的个体目标高度相关
成员技能
团队成员的技能必须且互补
人际关系
团队成员的人际关系较融洽
责任分享
团队人人有责任，且责任分享程度高
结果
团队：1+1>2
成员素质
团队的成员素质高
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工作群体与工作团队的对比
工作群体
工作团队
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团队的四大关键特征
相互依赖与协同
角色定位与责任分担
信息沟通与知识共享
自我管理与授权
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团队建设的重要意义
团队有助于企业提高运行效率
团队有助于企业更好地发挥员工的能力
团队有利于激励员工
团队促进员工参与决策
团队有助于企业降低成本
团队有助于企业建立优秀的企业文化
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团队的几种常见类型
团队的类型
项目团队
固定工作团队
功能团队
网络化团队
快速应急团队
质量圈
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团队咨询的16个角度
结构
团队提升
个人成长
凝聚力
心态
文化
目标
能力
目的
知识
领导
规范
任务完成
士气
资源
动力
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