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2021年成交用户的技巧让进店用户100%成交的4个关键秘诀.docx

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2021年成交用户的技巧让进店用户100%成交的4个关键秘诀.docx

上传人:非学无以广才 2021/2/24 文件大小:16 KB

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2021年成交用户的技巧让进店用户100%成交的4个关键秘诀.docx

文档介绍

文档介绍:成交用户的技巧让进店用户100%成交的4个关键秘诀

  用户进店以后怎样才能购置店里的商品,也就是怎样抓住用户购置店内商品的心理需求。在这里先提出两点用户流失的现象:
  1、用户进店后因为导购接待不妥,感觉有压力或不舒适而离开;
  2、用户进来随便看看一看,转一圈没有发觉自己喜爱的而离开。
  那么,我们想要提升门店的营销额,首先就得从两方面处理问题,预防用户流失,需要我们做好以下工作。预防用户流失step1:
  用户进店后,给用户15秒的时间
  这15秒钟里让用户自己观察店里的产品,此时导购要在跟用户保持一定距离而且要在正确的方位(不要在用户后面或看不到用户的地方),为的是不给用户担心感,不把用户吓跑。
  而且要利用这15秒对用户进行观察和分析,并发觉她第一眼看的产品或注意最久的产品是哪些,为深入销售做准备。预防用户流失step2:
  要选择适宜的时机靠近用户
  怎样才是靠近用户的最好时机呢?通常来说,以下几个情况全部是靠近用户好时机:
  ①用户常时间注视某一件产品时
  ②用户抬起头来寻求导购帮助时
  ③用户主动提出试用时或提问时
  ④用户和同伴评论起某产品时候
  ⑤用户扫视店面象是寻求什么的时候
  在这些时候,作为导购能够快速抓住机会去接待用户,通常用户全部会接收,不过否就意味用户就一定能接收你呢?
  不一定,这个时候还会有很多用户会说:“我随便看看,有需要再叫你”之类的话,这个时侯要学会礼貌的撤退,并继续用余光观察用户,寻求下一次靠近用户的机会,不要轻易放弃。预防用户流失step2:
  说好第一句话,吸引注意,激发爱好
  靠近用户的第一句话也相当主要。因此我们说的第一句话就要打动用户的心,激发用户的爱好,继而使其产生试穿的欲望。
  最好要有最、很、新款、很受欢迎、等形容词词,还要有赞美用户的内容,比如说:“美女你真是好眼光,一眼就看中我们刚上市的最新款,她的设计很有品位很适合你,我帮你拿出来试用一下。”
  一句赞美让用户心理舒适,同时也介绍了款式特征(刚上市的最新款),吸引用户注意,激发了用户的爱好,这时让用户体验