文档介绍：公路局收费站和超限超载检测站员工先进事迹材料
公路局收费站和超限超载检测站员工先进事迹材料
她叫，1969年11月出生在一个普通 的工人家庭,1988年参加工作一直从事收费站 的 收费工作，2010年3月她通过不懈努力和学习，由原收费站人员转岗成为现市公路局省道 208南超限超载检测站的一名普通工作人员。1992年市开始组建收费站时，她便选择了平 凡而崇高的收
费岗位，成为市公路局窗口行业下一名普通的收费员，在收费岗位上一干就是17个 春秋，她凭着对自己钟爱事业的追求，任劳任怨，埋头苦干，不怕苦和累，坚守在三尺岗 亭。整整17个春秋，她默默无闻的奉献着，弘扬文明服务、保障畅通的行业精神，把美 好年华无私地奉献给了挚着追求的收费事业，用真情、真意谱写了一曲爱岗敬业、无私奉 献者之歌,用温馨的话语和真诚的微笑为过往的司乘人员创造了一个整洁舒适的收费环 境。正是她这种在工作中兢兢业业、踏实肯干、乐于奉献的铺路石精神，才能在平凡的岗 位上，创造出辉煌的业绩。自以来，连续四年被评为市公路局先进个人；被评为三星级收 费员，连续五年被评为四星级收费员；被省文行委授予省文明职工荣誉称号；10月又被国 家交通部授予巾帼建功标兵荣誉称号；4月被市人民政府授予市劳动模范荣誉称号。
一、严格收费，文明服务。
1992年9月，由于收费站的建成，风华正茂、青春靓丽的加入到收费站这一特殊的 行业，毅然选择了这个三班倒异常辛苦的收费员工作，从此，便与三尺岗亭结下了不解之 缘。二尺岗亭虽小，却是对外的窗口；工作虽然平凡，但却代表着的形象这是常挂在嘴边 的一句话，并用实际行动进行着诠释。收费工作不同于其它岗位，每天都要与数以千计的 驾驶员打交道，山于少数驾驶员对收费工作的不理解，经常对她出言不逊，行为粗暴，但 她却仍然以笑脸相迎，以礼貌相送。在收费岗位上，不知受过多少委屈，她常想，干工作受 点委屈也是正常的，如果自己能用真情去对待每一位驾驶员，就一定能感化对方的。
9月的一个中午，正在当班，有一辆长期过往西站的外地大客车，过站交费时要求 少收点费。当被婉言拒绝后，车主不但不理解，反而开始用冷言冷语讽刺和挖苦起，只好耐 心的对车主进行解释，车主不但不听，反而更恶毒地辱骂起她，为了不影响正常工作和维 持文明收费形象，忍住了和车主一争高下的冲动和在眼眶中打转的泪水。两个小时后，骂 累了的车主才交足费后离开了，在车离开的那一刹，车上的乘客说了一何这个女售票员 真不容易，那么骂她都没还一句口。而此后当该车再次经过收费岗亭时，仍然是用真诚的 话语，细致的服务面对他们，就这样，最终获得了他们的理解。
,在收费西站开展市籍车辆稽查工作中，一辆本地半挂货车，每次过站时都会直接冲 岗，如果未冲过去被拦下后也是态度蛮横，拒不交费，让收费人员很是头痛。一次，正是所 在的收费二班开展市籍车稽查，当该车向往常一样准备冲岗时被正在当班的及时拦下了， 车主一看是位女同志，很是不屑一顾，并且极不配合，此时微笑着走到车主面前，并递上一 杯热水，说到师傅别生气了，先喝杯水吧，你们也幸苦了。车主先是一愣，随后态度便缓和 下来，见此便对其耐心讲解收费政策。真诚的话语和细心的服务，让车主理解了他们，车 主不仅买了当月的月票，以后每个月都会主动的把月票款交到所在的班组。
十几年来正是这些无数细小而温暖的小事架起