文档介绍:服装店长月工作总结服装店长月工作计划
时间过得很快,现在已经是4月了,加入凯旋门大家庭已经一个来月,作为一个新人,我主动参加了我们家庭的团体培训、岗位竞聘、团体拓展等活动,也得到了店长、师傅和家大家的照料,我有了很多收获。
在融入团体的过程中,我个人也有很多不足点,一开始我自己更多觉察到团体的不足点,而心里却一直想改变,却缺乏实际改变的实施力,而干着急,结果在部分落实的过程中出现部分曲折。经过和领导的部分沟通,我认识到自己的不足,我自己也认识到作为一个新人,需要更耐心的去和团体家人之间的沟通和情感交流。慢慢的我也学会了和大家和睦友好的工作和相处。
不过,团体内部还是有部分需要提升的部分,经过一段时间的观察,感觉到店里家大家,对那些新到访店面的用户和一般等级的会员进店接待主动性有所欠缺,接待客人的服务态度还有不足,迎宾,主动性不足,需要加强针对性的培训课程。接待凤凰等级的用户却很好,这么的差异化接待在一定角度看是正确的,不过从长远来看是不太可取的。店面的卫生细节还有提升的空间,三店所处的地理位置让我们需要更多的重视卫生细节。针对家人中个人日常习惯上的欠缺,其它人的互助精神还需要提升,现在少了一点担当的精神,期望多多能组织类似25、26号两天这么的拓展活动。
这些不足点我也期望在接下来的时间里面,我们团体家人能够更加好的改善和提升,同时我也会做好一个副店长的职责,去改变和配合。我也期望接下来的时间里面,我们能够更多的参与部分培训课程、拓展活动。
三月份的五天培训,李惠琴老师带着我们做了很多培训课程,其中包含了团体协作、专业知识面料产品风格、企业文化、专业只是术语、用户沟通技巧、个人精神面貌等方面的培训,这些正是我们现在店面人员所需要提升的,也让我受益匪浅,我才发觉原来自己的部分服装行业专业知识还是有提升空间的。
两天拓展,培养了我们团体协作和信任、个人精神和勇气、潜能激发、实施力等方面的能力,店面日常运行我们恰好欠缺了这种担当精神,在这里得到了提升,拓展后的这几天里面,大家愈加多的在工作去帮助她人。
三月份的vip专场活动三天时间里面,我们店面团体取得了全企业销售额第一名,超额提前完成任务,这些离不开企业一直以来对vip的悉心维护,同时也离不开店面店面家大家的细心合作,这次专场活动大家全部付出了多倍的努力,如:愈