文档介绍：MBA管理沟通课程互动式教学的特点、原则
【摘要】MBA管理沟通课程互动式教学有互动广度大、过程变化大、形式多样化、观点冲突等特点。管理沟通教学互动应遵循平等民主、学员导向、广泛参与、适度冲突、灵活多变、理解包容、过程可控等原则。 MBA管理沟通课程互动式教学要求主讲教师有亲和力，有管理领域的广博学识，并了解各类企业管理沟通的实际情况。
【关键词】MBA；管理沟通；教学互动
互动式教学，就是通过营造多边互动的教学环境，在平等交流的过程中，激发学员的参与性，达成提高教学质量的教学方式。管理沟通课程采用互动式教学，有利于激发学员的兴趣和热情，吸引学员真正投入到教学中，将理论与自身实践相结合，积极表达自己的见解。研究管理沟通课程的互动式教学，对提高管理沟通课程的有效性有重要的意义。
一、MBA管理沟通课程互动式教学的特点
课程和学员的特点形成MBA管理沟通课程互动式教学的特点。MBA管理沟通课程讲授沟通的知识和技能，教学互动本身就是沟通的实演。MBA 管理沟通课程更注重技能训练。相比于理论教育，技能训练更强调积极、活泼的课堂氛围，更强调教学互动。MBA学员大多是企业的管理人员，有一定的管理沟通的实践经验，善于形成和表达自己的看法，这也是互动式
教学的有利条件。MBA管理沟通课程互动式教学有以下几个方面的特点。
1、教学互动的广度更大
与其他课程的互动式教学相比，管理沟通课程互动更为广泛。无论是理论教学还是技能训练，几乎都可以而且应该在互动中完成。互动式教学在组织沟通、人际沟通、冲突处理、跨文化沟通等教学环节上，在案例分析、情景模拟等教学形式上，都可以取得良好的效果。因为学员有一定的沟通经验，又希望获取系统的管理沟通知识和技能，参与互动的人数比例更高，热情也更高。
2、观点冲突
MBA学员来自不同的行业、企业，从事不同部门、不同层级的管理工作。阅历、经验不一样，观察问题的角度不一样，分析判断能力也有差别，所以对同一问题会形成多种看法，有时各执己见，形成冲突。这种冲突有利于形成活跃的课堂气氛，加深学员的理解，也有可能导致教学过程失控, 比如耗费大量时间争辩而没有明确的结论。
3、答案非唯一性
一般的互动教学，学生经过的教师的引导会找到“标准答案”。管理沟通的精髓在于“权变”，没有一种方法适用于不同的沟通环境；环境不同，沟通的措施也应不同。所以往往对一个问题学员有各种答案，这些答案在不同环境前提下都可能成立。答案非唯一性增加了管理沟通课程互动的复杂性。
4、教学过程变化大
在管理沟通的教学互动中，对一个问题的探讨，有时在较短的时间内就能达成共识，有时学员会从不同的角度对问题提岀自己的见解。这样的见解有可能存在沟通环境局限性形成的偏差，这需要教师分析、引导，也可以发动学员共同讨论。有时学员会在一个问题的基础上，结合自己的沟通实践引发出新的问题，又会进入一个新的分析环节。教学过程变化大的特点，需要教师有较强的引导、控制能力。
5、教师角色转变
一般的教学互动，教师问学生答，再由教师评价；教师是评判者、最终答案提供者。管理沟通的互动教学更强调学员的主体性，教师的角色是组织者、引导者、催化师。在互动过程中，教师注重对学员的引导、鼓励和适时的分析、归纳。教师的职