文档介绍：第六章 战略控制
本章属于重点章。主要从战略控制、企业经营业绩衡量、战略控制方法和变革管理四个方面讲述了企业进行战略控制的内容、方法和途径。
本章重点掌握的内容包括：（1）战略控制及其相关内容；（2）经营业绩衡量的相关内容；（3）预算与预算控制；（4）企业业绩衡量指标；（5）平衡计分卡相关内容；（6）战略变革的有关内容。
本章介绍了许多重要的概念及基本的分析手段与分析方法，与教材其他章节联系紧密，共同构成战略管理体系的完整内容。本章内容是对第二章和第三章战略分析、第四章战略选择、第五章战略实施等内容的充分运用，并在此基础上将战略管理加深一步；同时，战略控制作为第七章财务战略、第八章内部控制的铺垫，为以后的学****打下基础。因此，本章内容起着承接前后的过渡作用。学****本章内容，对于整体把握教材的框架，从整体上理解战略管理，都有着极大的帮助。
本章的考试题型主要为客观题和简答题。主要关注战略控制、经营业绩衡量、预算与预算控制、企业业绩衡量指标、平衡计分卡和战略变革等部分。
近年题型题量分析
年度
单项选择题
多项选择题
简答题
综合题
合计
题量
分值
题量
分值
题量
分值
题量
分值
题量
分值
2009
2
3
2010
1
1
3
5
9
2011
1
1
1
1
一、战略控制过程（重点）
战略失效
战略失效的概念
是指企业战略实施的结果偏离了预定的战略目标或战略管理的理想状态。
导致战略失效的原因
（1）企业内部缺乏沟通；（2）战略实施过程中各种信息的传递和反馈受阻；（3）战略实施所需的资源条件与现实存在的资源条件之间出现较大缺口；（4）用人不当，主管人员、作业人员不称职或玩忽职守；（5）公司管理者决策错误，使战略目标本身存在严重缺陷或错误；（6）企业外部环境出现了较大变化，而现有战略一时难以适应等。
早期失效
在战略实施初期，由于新战略还没有被全体员工理解和接受，或者战略实施者对新的环境、工作还不适应，就有可能导致较高的早期失效率。
偶然失效
在战略实施过程中，偶然会因为一些意想不到的因素导致战略失效，这就是偶然失效。
晚期失效
在战略推进一段时间之后，原先对战略环境条件的预测与现实变化发展的情况之间的差距会随着时间的推移变得越来越大，战略所依赖的基础就显得越来越糟，从而使失效率大为提高。
（二）战略控制
战略控制包括决定企业成功实现战略目标的范围。
战略控制和预算控制之间的差异
战略控制
预算控制
期间比较长，从几年到十几年以上
期间通常为一年以下
定性方法和定量方法
定量方法
重点是内部和外部
重点是内部
不断纠正行为
通常在预算期结束之后采用纠正行为
（三）战略控制系统
战略控制系统的特点可以通过两个方面来反映：程序的正式程度以及能被识别的业绩评价指标数目。构建战略控制系统时应考虑如下方面：
链接性
如果在重要机构之间架起沟通的桥梁，那么应以避免破坏的方式进行合作。
多样性
如果系统具有多样性，要注意从多样策略控制系统选择适合性较高的控制系统。
风险
高风险的企业战略决策状态可能会对整个企业不利。在高风险的企业的战略控制系统中，需要包含较多性能标准，以便更容易地把可能存在的问题检测出来。
变化
能迅速地应对战略控制系统环境变化。
竞争优势
为控制目标，要有目的地区分两个类型的业务。一是具有较弱竞争优势的业务；二是具有较强竞争优势的业务。
（四）战略性业绩计量
战略性业绩计量的特征是：
，对大多数企业而言可能是股东财富；
，如企业是如何长期创造股东价值；
；
。
二、企业经营业绩的衡量（了解）
股东观认为企业应基于股东的利益而存在。如果没有股东投入的股本，企业将无法启动，如果没有股东的再投入，企业将会停止运转，这就引出一个结论，即企业是为股东盈利的，因而应该把股东回报率作为企业业绩的指标。股东回报率的计算由两部分组成，资本利得与股利。这是基于市场的方法，这种方法对传统的会计方法的有效性提出了质疑：
会计反映的是企业过去的业绩，而市场方法反映的是对企业未来业绩的预期；
会计科目是用来记录交易的，而不是用于评价企业的战略地位；
并不是所有的资产都能反映在财务报表上；
债务政策是变化的。
企业的利益相关者包括企业的管理层、雇员、工会、