文档介绍：齐鲁护理杂志 年第 卷第 期
更好地满足患者的需求 ，成为护理管理者亟待解决 的问题。 院统计，，：— ．
． 对临床护 士实施 关爱 技能 培训能 够提 高护 士关 爱能 力 张治国，李小莲 ，肖黎 ，等．患者 满意度 在卫 生服 务质量
护理工作是 医院工作 中的一个 重要组 成部 分 ，住 院患者 是 评价 中的应用．卫生软科学 ，，：— ．
对护理服务质量评价 的主要对 象 ，其评 价 的好 坏 ，直 接影 响医 许娟 ，刘义兰．关爱 护理研 究现 状 ．护理 研 究，，
院 的社会形象 和社会 效益 。护 理工作 质 量 的高低 于好 坏 ，与 ：— ．
临床护士 的护理专业技能有关 。护 理关爱行 为是 临床护理 的 马 芳，朱丹．护理本科 生关 爱能力调 查分析 ．护理 学
服务手段 、服务内容 ，它作 为护理 工作 的一项 专业 技能 ，愈 来 杂志，，：— ．
愈被人们所认可 。本研究结果 表 显示 ，培训 前 ，护 士 总 ．．
分为 ．±．分 ，明显 低于 ．分 ，表 明骨科护 士 ．，，
关爱能力较低 ，因此 ，本研究支 持赵颜莉 等 的研究观 点。上 ：— ．
述结果提示 ，护理管理 者应 对临 床护士 的关 爱能 力 问题 引起 赵颜莉 ，韦旭波 ，唐乔．责任制整体护理模 式下护 士关爱
重视 。经过培训后 ，护士 总分 为 ．±．分 ，处 能力 影响因素分析．解放 军医 院管理杂 志，，
于 ．— ．分 范 围，表 现为 中等水 平 ，它明 显高 于培 ：— ．
训前 ．。这一结果表 明，实施 关爱能力培训 能够 有效 孙钟，陈红．护理 关怀能力 培养 的研 究进展 ．中华 护
提高临床护 士关爱能力 和认 知水平 。同时本研究 结果表 还 理 杂志，，：— ．
显示 ，培训后 ，住 院患 者满 意度 各项 目评 分均明显 高于培 训前 王庆 华，