文档介绍：国际零售业发展历史回顾及其启示
A. 国际零售业发展总体概况
尽管有些国家的经济发生衰退,但全球的零售额仍然保持比较快的速度增长
资料来源:Goldman Sachs, 罗兰•贝格分析
+4% .
全球零售额1)
[万亿人民币]
1) 根据领先零售商的零售额(不包括非零售收入)估计
其中,中国是增长最快的零售市场
主要国家人均零售额和零售增长速度
中国
美国
新加坡
香港
加拿大
英国
日本
法国
德国
丹麦
泰国
智利
俄国
巴西
葡萄牙
荷兰
零售
增长速度1)
14%
0
10000
零售额
6%
0%
4000
整个零售市场的集中度已经比较高,并且处于不断集中化的过程中
全球前10名
零售商的零售额
[万亿人民币]
全球总零售额
[万亿人民币]
全球前10名零售商的市场份额1)
人均GDP(美元)
网点数/千人
丹麦 92
奥地利 92
比利时 92
法国 92
德国 92
意大利 92
荷兰 92
波兰 92
葡萄牙 92
西班牙 92
英国 92
丹麦 97
奥地利 97
比利时 97
法国 97
德国 97
意大利 97
荷兰 97
波兰 97
葡萄牙l 97
西班牙 97
英国 97
研究表明,随着人均GDP的增长,零售业会出现快速的集中
大部分的领先零售商来自美国、日本、德国、法国和英国
全球前200名零售商的所属国家
美国
%
日本
%
德国
%
法国
%
英国
%
其他欧洲国家
%
其他
%
沃尔玛
Kroger
Home Depot
Albertson’s
Sears
7-Eleven
Ito-Yokado
Aeon (Jusco)
Daiei
Rewe
Edeka/AVA
Tengelmann
Aldi
Tesco
J Sainsbury
Kingfisher
家乐福
Intermarche
Auchan
Ahold
Delhaize Le Lion
IFA
资料来源: ,M+M Retail UK, 罗兰•贝格分析
大部分领先的零售商在过去5年里均实现了两位数的增长,在全球经济中占据举足轻重的地位
2000年前10名零售商的销售
[千亿人民币]
沃尔玛
资料来源: Goldman Sachs, Fortune,罗兰•贝格分析
1)
1)排名按2000年销售,不计算非零售收入 2)按1USD= 3)包括销售收入及非销售收入
家乐福
Kroger
Home Depot
Metro AG
Ahold
Kmart
Albertson’s
Sears
Target Corp.
2)
1996-2000
CAGR
2000年在全球500强排名3)
占领先零售商的市场份额
16%
%
2
18%
%
37
18%
%
54
24%
%
66
4%
%
75
18%
%
58
4%
%
100
28%
%
102
-1%
%
85
9%
101
%
零售行业是一个注重细节、行动导向、客户导向和员工满意度导向的行业
零售行业的特点
非常需要注重细节的行业
以顾客为导向、不断尝试、优化和创新的行业
行动导向- “Do it now, fix later”/“One foot in the door”
员工满意度是创造顾客满意度的前提
First quality is the best quality
在几十年的发展过程中,国际零售业呈现出了5个非常显著的特点
零售商逐渐成为供应链的领导者和组织者
零售技术是零售商获得竞争优势的必要条件
品牌溢价将成为零售商创造价值的主要方式
“优化-创新-多元化-国际化”是零售商实现增长的途径
深度专业化和专业化的集成越来越成为业态发展的趋势
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