文档介绍:电话销售开场白在职场,怎样克服电话销售的恐惧心理?
曾经带过下属做电话销售,我简单地说说。
你要真正地为用户带来好处,而不是那些垃圾的信息,比如开***之类的等。要走正道,带给你的不是部分两些的改变:你做正事,碰到被拒绝的人,顶多证实你没找对人或那人临时在忙。而垃圾类的信息就是就比较招人烦,甚至一直不成。
在电话里被拒绝是很正常的事,电话那一头顶多是骂你一顿或直接挂掉,对于你来讲并没有损失什么,但要是一个意向用户被你找出来,那你可能就赚到了一个意向用户,有机会做成生意。因此脸皮要厚部分,多打多个电话,被拒绝惯了,就轻易说话了。
在意念或想法上,要提起精神来,面带微笑地说话,气要往上提,不要低沉。
这么你能够把你的快乐情绪传输到电话的另一头,他人听了后轻易接收,能够多说几句,这时后的肢体语言就不要翘二郎腿等之类,要一定端正地坐着打。
千万不要混水摸鱼
不要蒙你的上级说一天打了100个电话,实质是才10-20个,那是直接反应在你的业绩上的:你没业绩的时候,就会被人开除掉。曾经有一个下属一天打100个电话(对上汇报),以后她离职后,出去自己创业才后悔:假如自己当初在为他人打工时,能够扎实地打电话打出100-200个,现在创业就不用这么累了,当初只是完成任务式。现在是自己创业,不得不打200个甚至更多,因为假如不打出去,自己找不到用户,就会关门倒闭,就会被饿死或负债累累。
要言之有物:要有激发用户爱好的开场白,在10秒内说1-2句话激提议对面用户的爱好,让她听下去或有意思和你见面,这么电话的目标就达成了。而要做到这成,你首先你要知道对面的人是什么样的岗位,她们在这岗位上时会对什么感爱好,你就针对这些来准备台词,你卖的是什么产品和服务,对这岗位上的职员有啥好处,怎么激发她们的爱好听下去或和你见面谈?