2021年电话销售技巧和话术电话销售有技巧，你不懂我教你.docx

文档介绍：电话销售技巧和话术电话销售有技巧，你不懂我教你

　　你是否发觉了一个问题！
　　你作为一名没技术、没学历、没背景的屌丝来说，想要月入上万几乎是不可能的。做销售是你唯一能做的工作，不过，每次给用户电话总是不知道应该在忙说，抓不住关键，不能抓住用户的心理，有点挺迷茫呢？
　　不用迷茫，小搜搜为各位准备了两个实际案例教你怎么说服你的用户。
　　案例一：
　　甲同学现在手里有一批用户电话，邀约用户的话术是：针对我们小区户型利弊等相关问题，企业周末特举行一场家装咨询会，到时会有优异设计师一对一为您提供参考意见，您看您是早晨或下午什么时候方便参与呢？
　　分析：甲同学的这个电话话术，给用户什么利益承诺了？也就是说，用户听完她的电话，没感以为到什么好处，没有好处她们就要秒挂电话了……
　　小搜搜话术是：我们小区户型有弊端，企业周末举行一场家装咨询会，优异设计师抱团琢磨该项目户型1个月，将一对一无偿为您提供参考意见，多一个想法多一条提议，多了解家装行情，全部是您满满的收获，每一分钟交流全部是有价值的，不知您是早晨或下午参与呢？
　　分解一下小搜搜的话术：
　　1、我们小区户型有弊端 = 为用户制造需求；
　　2、优异设计师抱团琢磨该项目户型1个月 = 我们有备而来，能满足用户需求；
　　3、将一对一无偿为您提供参考意见 = 无偿咨询，用户您能够来占廉价；
　　4、多一个想法多一条提议，多了解家装行情 = 对用户的利益承诺，确保用户有收益；
　　5、全部是您满满的收获 = 高效交流，不虚此行
　　案例二：
　　乙同学所在企业是为外贸企业做海外搜索引擎推广提供服务，她做电话销售；
　　现在，外贸企业对该类推广模式了解比较少，加上外贸行情，很多企业不想做推广；
　　乙同学的话术是：“我想明天或后天来造访你，花5分钟时间，讲解一下我们的推广模式，你明天还是后天方便呢？”
　　分析：乙同学的话术不咋地，用户利益根本没有说清楚嘛，话术里没有用户利益，人家为啥要见你？假如按这个版本的话术打电话，成功率