文档介绍：马云经典语录马云的31条黄金销售语录

　　销售不是分成多少，不是升职，不是增加了炫耀的资本，不是完成任务，不是对手，不是价格太高，不是拒绝你的用户，不是企业制度，不是产品不好，最大的敌人是：你的埋怨！你的借口！
　　1、用户是最好的老师，同行是最好的楷模，市场是最好的学堂。取众人之长，才能长于众人。
　　2、信赖感大于实力。销售的97%全部在建立信赖感，3%在成交。
　　3、当你学会了销售和收钱，你不想成功全部难。
　　4、拒绝是成交的开始。销售就是零存整取的游戏，用户每一次的拒绝全部是在为你存钱。
　　5、要从信任、看法、小说、利益、损失、利她六个方面，发明让用户不可思议、不可抗拒的营销方案。
　　6、销售是信心的传输，情绪的转移，体力的说服；谈判是决心的较量；成交是意志力的表现。
　　7、力不致而财不达，收到的钱才是钱。
　　8、一定要给用户讲有含金量的东西，一定要学会发明价值，为用户发明她需要的价值。
　　9、全部的一切事物，全部要学会去链接。情感的关系大于利益关系和合作关系，要和用户有深层次的情感交流。
　　10、用户买的不但是产品本身，更买产品对应的及额外的服务。
　　11、人脉就是钱脉，人缘就是财缘，人脉决定命脉。
　　12、你永远没有第二次机会给用户建立自己的第一印象。
　　13、销售等于收入。这个世界上全部的成功全部是销售的成功。当你学会了销售和收钱的本事时，你想穷全部穷不了。
　　14、做业绩千万不要小看每个月的最终几天，这好比是3000米长跑，当你跑完2700米时，最终的300米犹为主要，最终几天是最轻易发明奇迹的时刻。
　　15、没有卖不出的产品，只有卖不出产品的人；没有劈不开的柴，只是斧头不够快；不是市场不景气，只是脑袋不争气。
　　16、一流推销员——卖自己；二流推销员——卖服务；三流推销员——卖产品；四流推销员——卖价格。
　　17、销售时传输给用户的第一印象：我就是你的好友，我今天和你见面就是和你交好友的，全部顶尖高手全部是会把用户当家人的人。
　　18、随时随地全部在销售，把销售变成一个习惯。成长永远比成功主要，你能够不在销售中成交，但你不能够在销售中不成长。
　　19、只有找到了和用户的共同点，才可能和她建立关系。销售就是建立关系，建立人脉。
　　20、选对池塘才能钓大鱼，用户的品质一定要好。你的选择大于努力十倍。假如你为穷人服务，你将变得越来越穷；你能够把自己定位为珠宝店老板，也能够把自己定位为收破铜烂铁的小贩；你服务十个破铜烂铁不如服务一颗钻石。
　　21、小事情就是一切，煮熟的鸭子为何会飞掉？是你的细节失败了，让用户不爽了。
　　22、销售不变的法宝——多听少讲，必备多问少说；服