文档介绍：论 90% × 90% × 90% × 90% × 90%=59% 在前几天的培训课上,我们遇到了一道看似简单的算术题: 90% × 90% × 90% × 90% × 90%= ?大家计算的结果为 59% 。其实它隐含的寓意却非常深刻:如果把 100% 视同考卷上的 100 分,那 90% 就应是 90 分——一个远离 60分, 近触 100 分的优等线, 一个引以为豪的分数, 用乘法为基准进行运算而产生的结果竟是 59分——一个不及格的分数!一个会被淘汰的分数! 90 %变成了 59%! 让人吃惊的同时, 我们能从中得到多少启示和人生哲理呢? “ 90%× 90%× 90%× 90%× 90% =59 %”源于现代化生产经营管理中的过程控制效应,由美国的休哈特(W. A. Shewhart) 在 20世纪 20 年代率先提出, 20 世纪中期广泛应用于发达国家, 应用统计方法对过程中的各个阶段进行监控,从而达到改进与保证质量的目的。现代企业如同一根链条, 一环紧扣一环, 如果不致力于每一个环节的完美,而是想当然地认为: “结果不会有太大问题”,那么,最终的结局就是这个环节 90% , 下一个环节还是 90% ,在5 个环节之后, 你的工作成绩就是 59% 。在有些情况下,可能还会低于这个分数,甚至变成负数!到了这个时候,再回过头来按照 100% 的标准进行“检修”就可能意味着整个过程都需要“推倒重来”, 意味着先前的努力付诸东流。意味着时间、资源的浪费及效率的低下, 意味着错失时机、甚至被激烈的社会竞争所淘汰。而要把每一个环节做完美, 达成最终的目标, 我认为要从具有做好过程控制的意识、做事的态度、按 100% 的标准执行这三大方面着手。首先,说说具有做好过程控制的意识。过程控制是对任何事物的发生、演变在发展全过程即事前、事中、事后进行全方位评估、监督、检查、改进。究其本质,就是明确“如何做”与“什么结果”的关系问题。同时也就不难认识到过程控制是“走过场、磨洋工”的克星。细节的规范是做好过程控制的法宝。细节决定成败! 古人云:差之毫厘谬以千里。把每一个细节做到完美极致! 通过对每个环节进行有效的控制, 实施精细化管理, 在精细化运作中形成标准化、规范化的工作样式, 正如军队里传达的命令。通过过程控制将细节进行有效地串联,最终每一件事情都可以做得比原来更好。同样的,我们 XY 的经营模式以加盟批发为主,而加盟批发要朝着良性循环的方向不断发展, 重中之重就是有要拥有一套严密精细的系统工程, 从某种角度说就是专属于 XY 的过程控制管理工程。目前, 我们XY 的这个系统工程从9 个环节方面进行了详细阐述及控制管理: 关于 XY、 XY 水晶的企业文化、 XY 水晶的经营管理模式、 XY 水晶的广告投入的具体方式、 XY 水晶的数据分析、 XY 水晶的培训课程、 XY水晶的规模扩展、 XY 水晶的信息交流、 XY 水晶的加盟协议,在每一个环节中, 从加盟批发商不断发展壮大的角度, 对每一个细节都做了严谨的规范, 形成环环相链, 丝丝入扣的标准模式。相信, 在我们 XY, 100% 的人在 100% 的时间里, 按照 100% 的标准, 一定能达到 100% 的目标! 其次,做事的态度。态度, 是人们在自身道德观和价值观基础上对人或事物的评价和行为倾向。正