文档介绍：商场收银员个人工作总结
收银员指超市，商场，宾馆，酒店等经营场所给用户结账的雇员。收银员职位要求:为人老实，责任心强，熟练使用办公软件及收银相关设备;含有较强的学****和沟通能力;并使用收银机辅助工作。下面是xx整理的收银员个人工作总结范文，欢迎参考。
(1)
光阴似剑，时光如梭，转眼XX年已经过去了，我们满怀喜悦迎接新的一年。在以前的工作过程中经历了很多事情，从工作过程中也总结了很多经验和教训。
我于XX年6月到xx商场工作，作为一名收银员，我总结了以下内容:
1、 作为一名营业员要有良好的工作姿态，良好的待客态度，热情接待用户，要了解用户的购物需求，为用户营造一个温馨的购物环境。
2、 对待用户要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对用户大声说话，要注意自己的仪容、仪表，动作要大方，举止文明，作为一名合格的收银员，要随时注意价格的变动，熟悉卖场的多个商品，尤其是特价商品信息，在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引来无须要的麻烦。扫价时商品价格要和电脑相符，如不相符时，随时通知商管和店助调价，在收银过程中不要漏收、少收、多收。当然也有很多不足之处，有时自己心情不好的时候，对用户语气稍重一点，有时也顶撞用户，不过我会尽可能注意自己在工作中保持良好的心态。
总而言之，我很感谢领导对我的支持和帮助，给我一个工作的机会。我相信，在我以后的工作中，我会越来越努力，让我们共同努力把北山越办越好!
(2)
XX年，我部门认真落实落实上级领导的指示精神和具体要求，继续发扬创业时的艰苦奋斗精神、强化队伍建设、抓好市场营销、确保安全质量、开源节流、增收节支、大胆的开拓从而取得了良好成绩。
作为刚踏入社会的我，深知自己要学的东西有很多很多，而对立即踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘，在这种矛盾心理的促进下，我满怀着信心和期待去迎接它。
在工作中，即使我只是充当一名通常而关键的收银员的角色。在这段时间的工作中，我发觉要能自如的做好一项工作，不管工作是繁重、繁忙还是清闲，要用主动的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量百分比的大小而去埋怨，因为埋怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。因为愉快的心态会使我们不觉的工作的疲惫和乏味。
一、XX企业经营概况
今年我部门紧紧围绕“规范管理，塑造形象、强力营销、增创效益”的工作指导方针、以市场为向导，树立“三种意识”即全员营销意识、全方位成本意思、全过程质量意识:实施“三化”即程序化、规范化、数字化管理，经过酒店全体职员的共同努力，取得了很好的成绩。以下是我这一年工作的总结
二、XX工作总结
(1)安全创稳定。
酒店经过制订“安全第一、质量为主”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，整年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下，店级领导天天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部职员加岗加时，勤于巡查，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。
(2)实施了品牌管理，酒店主抓八大工作。
1、以效益为目标，抓好销售工作2、以改革为动力，抓好餐饮工作 3、以用户为关键，抓好物业工作