文档介绍：物业年度工作总结
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2021年立即过去，在企业领导班子的正确领导及大力支持下，经过xxxx物业服务中心全体职员共同的努力，克服重重困难，顺利完成了企业下达的各项工作，全体职员爱岗敬业、努力工作，促进了各项工作的落实，很好的完成了年度工作目标。
回顾立即过去的一年，对于我们xxxx物业服务中心来说，是艰辛和忙碌的一年。我们前后完成了xxxx一期项目标前期介入工作;完成了服务中心人员的组建工作;依据企业各项规章制度，结合本身实际情况完善了各项管理规章制度;顺利完成了xxxx一期交房工作和正常服务工作的开展。以下是我服务中心年度工作的详细总结：
前期介入工作的开展
11年三月份，企业抽调各部门骨干人员进驻xxxx项目，开始接管前的各项准备工作。
(一)完成xxxx一期楼宇的接管验收工作，将发觉的问题送至项目部，并跟踪问题的整改。
(二)完成xxxx物业服务中心人员的招聘工作。
(三)完成xxxx物业服务中心的组建工作。
(四)完成xxxx小区的开荒工作。
保持现有总额，实现内部需求内部合理调配，因需设人，定职定岗，充分调动职员主动性，提升工作效能和工作效率。
范文2
一年的时间在我们忙碌却有序的工作中立刻就要过去了。回想起一年来的工作，能够说是物业企业在总结去年工作的基础，经过一年的完善和努力，再上新台阶的过程。一年来，我企业在市局领导的正确领导下、在全局各单位的大力支持下、经过企业领导及全体职员的共同努力而使企业各项工作全部完成得比较圆满。
回想一年来的工作，我企业在服务承诺、工程审计、房产能源管理等很多方面取得了显著的成绩。
一、工程审计严格实施标准，不徇私情。
今年本局在局所装修改造方面下了很大功夫，这就要求物业企业不仅要做好日常维修工作，而且对装修改造质量也要严格把关，为了做好这一项工作，我企业安排专员对工程现场进行监督，共完成局所装修13处、柜台加固34处、墙壁粉刷24处，对5个支局所进行了屋面防水改造，对印刷厂、综合服务基地进行了防火墙改造，并对全部工程进行预算审计，工程造价达成了251万元，审减额为68万元，审减率达成了27%，切实为局把好了关、把住了关，受到了局领导的高度赞扬。
二、着力处理历年来的难点问题。
1、去年冬季本局部分局所因多个原因造成供暖不好，为根本处理这一问题，今年夏季我企业就组织综合股职员分头对几处局所的供暖管道进行室内分户改造，为节省资金，我企业安排综合股的几名骨干分头负责，对10处局所进行了改造，均在供热之前顺利完成了任务，而且供热效果全部比改造前要好很多，还为红旗所安装了电取暖，根本结束了冬季室内冷冰冰的历史。除此之外，我企业还组织力量对本局所属的几处锅炉进行维修，总计精修锅炉1_2吨的6台，吨以下的10台，为局节约资金5万余元，以上这些细致的工作，不仅基础处理了冬季不热的问题，而且从根本上节约了能源支出，为局节约了大量资金。
2、为切实做好整年的服务承诺工作，做好全局物业管理工作，有力地确保经营、运行、机关各部门生产工作有序、高效、顺畅运转，营造安全、良好、友好的发展环境，我企业将服务承诺贯穿于整年的工作中，全方面推行服务承诺内容，依据严格的考评机制，对各股从服务态度、服务时限、服