文档介绍：销售工作人员总结
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这多个月的工作历程，作为耘海益的一名职员，我深深感到企业蓬勃发展的热气，和耘海益每一位职员的拼搏的精神。
对于我们的企业来说，这一年是有意义的;对于我个人来说，这一年是有价值的、有收获的。
人要不停的总结过去，才会有新的未来、新的发展，假如不知道总结，那么我们做的永远全部只是重复过去，平庸无为，感谢企业给我们这次总结的机会，能够让大家一起分享各自的收获，使我们相互渗透各自成功的经验。
作为企业的一名销售主管，关键以人员的管理为关键。经过半年的探索和总结，我将人员的管理分为两大类：制度管理和目标管理。
制度管理顾名思义就是依据严格的制度实施管理来约束职职员作行为的一个管理方法，没有规矩不成方圆。短短的多个月内就发觉了很多问题，所以新的一年里我将不停完善多个管理制度和方法，并真正落实到行动中去，且严格督促职员按制度行事。
目标管理，说白了就是所谓的任务，任务就是制订完就必须要完成的，业务每个月全部要给职员制订销量，其实这个数据是目标，结合这多个月终端的销量数据来看，能有多个月是达成这个目标的，这也是多个月来我一直在反省，一直在深思的一个问题，销量上不去的原因是什么，真的全部是职员的原因吗?不完全是，莫非我们存在的意义就是天天去找上级告诉她我应该做的全部做了，不过职员有某种某种问题吗?那我存在的意义是什么?考虑了这么久，我认为在职员看来业务每个月定的销量数据是目标，她们并没有将这个目标转化为任务，这也是销量上不去的原因之一，其实将目标转化为任务很简单，就是将目标计划分解到每个季度、每个月、每个数据、每个细节，并调动职员的主动性去认真思索要经过哪些通路、方法来达成目标，目标分解了也就成了任务，也就是我们必需要完成的。
制度和目标共存是我明年的管理方向，因为内容比较琐碎所以就不一一叙述了，工作关键大致分为五个部分：
◆ 终端促销管理体系;
◆ 职员的招聘和培训;
◆ 职员的出勤和考勤;
◆ 职员的日常管理;
◆ 激励职员，达成目标。
在这里工作的这段时间里让我学到了很多，接下来我将从三个方面向大家介绍一下我感悟到的部分见解，和大家共同交流和探讨。
一、端正态度
在工作期间我看到了很多问题、矛盾和困难，当然这些全部是不可避免的，不过我认为造成这些问题和困难不能处理的关键原因还是态度问题，态度决定一切。经常有些人会这么说——“假如当初我怎样怎样，那么现在我肯定会……”，大家常常只停留在这么的说上，而不真正付诸行动，怎么会有好