企业销售管理业务流程.docx

文档介绍：企业销售管理业务流程
1 销售业务流程
销售业务流程
业务流程
序
号
责任
部门/人
配合/支持
部门
不相容
职责
监督检查
方法
相关
制度
1．编制销售计划
3．客户开发与需求
分析
4．客户沟通与谈判
5．签订销售合同
6．账款管理、按合同进行收款
7．编制销售报表
2．客户数据维护和
信用管理
1
销售部
生产部
审批
检查年、月度销售计划是否按规定进行权限审批
《客户管理
细则》
2
销售部
市场部
检查客户资料是否完整，客户信用调查是否准确
《客户管理
细则》
3
销售部
市场部
检查客户需求分析是否准确、科学
《客户管理
细则》
4
销售部
检查是否按规范进行客户谈判
《客户管理
细则》
5
销售部
法务部
审核
审批
检查合同签订人是否经授权，合同是否符合国家法律法规
《客户管理细则》、《销售合同管理办法》
6
销售部
财务部
检查是否根据信用政策和销售订单收取货款
《应收账款管理制度》、《销售合同管理办法》
7
销售部
财务部、
仓储部
检查报表数据与实际发货量、销***是否一致
2 发货业务流程
发货业务流程
业务流程
序
号
责任
部门/人
配合/支持
部门
不相容
职责
监督检查
方法
相关
制度
1．开展销售活动，签订销售合同
2．接收订单并审核
3．发出发货通知
4．备货、车辆安排
5．装箱、包装、准备发货
6．办理出库手续、进行发货
7．提醒客户收货、确认到货情况
8．填制销售报表、登记相关台账
1
销售部
相关部门
审核
审批
检查订单是否经过审核
《销