2021年农业银行服务窗口年度个人总结.docx

文档介绍：农业银行服务窗口年度个人总结

　　我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行全部代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。一年中一直如一的要求自己，在我的努力下，今年我个人没有发生一次责任事故。我所在的储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其它同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这么同志间关系如此融洽的。不管是工作上，还是生活上，同志间全部象一家人一样，从没有一点矛盾，假如有意见也是工作上的不一样，这么的意见就意味着工作水准的不停提升。我一直认为我这个人的先天性格决定了我很适合在储蓄做，因为我的脾气很好，而且伴随工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度，我坚持以青年文明号的标准来要求自己。所以我工作到现在，从没受到过一次外面用户的投诉。在平时有用户对我们的工作有不一样见解的时候，我也能把用户不明白的事情解释清楚，最终使用户满意而归。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其它的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我全部会细心的给予解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己要求的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其它人，就要使自己的业务素质提升。
　　我有渴望学****新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有些人在单位加班，我全部是头一个站出来。不管加班到几点，我全部历来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会主动的利用好每一次学****新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。
　　xxx在城镇结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学和科研所。文化层次各不相同，她们天天全部要为多种不一样的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的多种精神和要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让