文档介绍：成都华日通讯有限公司 总体系统部 张锐
网络协议的介绍 和故障解决
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网络协议的介绍和故障解决
常见网络故障的分析与解决
局域网技术
网络互联设备
TCP/IP协议
简单故障的排除方法
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网络协议的介绍和故障解决
TCP/IP协议
TCP协议和IP协议指两个用在Internet上的网络协议（或数据传输的方法）。它们分别是传输控制协议和互连网协议。这两个协议属于众多的TCP/IP 协议组中的一部分。
TCP/IP协议组中的协议保证Internet上数据的传输，提供了几乎现在上网所用到的所有服务。这些服务包括：电子邮件的传输  文件传输  新闻组的发布  访问万维网
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TCP/IP分层模型
ARP RARP
TCP
UDP
IP ICMP IGMP
SMTP
HTTP
TELNET
DNS
SNMP
应用层
传输层
网络层
网络接口层
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TCP/IP网络
传输层
网络层
数据链路层
物理层
应用层
应用层
网络层
数据链路层
物理层
传输层
网络层
数据链路层
物理层
对等实体（Peer Entity）
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TCP／IP协议
● TCP/IP的主要协议之间的相关性
图中每个封闭的多边形对应了一个协议，并且位于它所直接使用的协议之上。如 SMTP依赖于TCP，而TCP依赖于IP。
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TCP/IP数据封装
用户数据报
应用数据
TCP头
分段(Segment)
应用数据
TCP头
IP头
数据包(Packet)
20
20
14
4
46～1500
应用数据
TCP头
IP头
以太网头
以太网尾
帧(Frame)
应用数据
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TCP/IP协议
重要的网络层协议包括：
地址解析协议(ARP)
Internet控制消息协议(ICMP)
Internet协议(IP)
传输控制协议(TCP)
地址解析协议（ARP）的目的是将IP地址映射成物理地址。这在使信息通过网络时特别重要。在一个消息（或其他数据）发送之前，被打包到IP包里，或适合于Internet传输的信息块。这包括两台计算机的IP地址。在这个包离开发送计算机之前，必须要找到目标的硬件地址。这就是ARP最初用到的地方。
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ARP
当一个系统有数据需要发送到LAN上时，它发送一个ARP请求
ARP被广播到LAN上
知道该IP的计算机发送ARP响应
收到ARP响应之后，IP地址和MAC地址的映射信息会在本地缓存（ARP地址解析表）
ARP地址解析表会周期性的被清空
ARP一般不会通过路由器广播
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TCP/IP协议
Internet控制消息协议(ICMP)是用来在两台计算机间传输时处理错误和控制消息的。它允许这些主机共享信息。在这一方面，ICMP是用来诊断网络问题的重要工具。
最著名的ICMP实现的网络工具是ping。ping通常用来判断是否一台远程机器正开着，数据包从用户的计算机发到远程计算机。这些包通常返回用户的计算机。如果没有返回数据包到用户计算机，ping程序就产生一个表示远程计算机关机的错误消息。